Wifi introuvable sur le PC

Question

Wifi introuvable sur le PC

Paul 0

Bonjour

Mon ordinateur s'est éteint seul cet après-midi et après avoir du le redémarrer en utilisant une clé de sécurité je n'ai plus de possibilité de me connecter à un réseau Wi-Fi.

J'ai déjà tenté plusieurs choses :

Réinitialiser le réseau dans les paramètres avancés
Vérifier que tous les pilotes soient à jour

Mon ordinateur est un Dell G15.

Pour l'instant rien ne change donc si vous avez des idées je suis preneur.

Merci d'avance

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Salut. Je suis David, et je suis heureux de vous aider.

Il est nécessaire d'enquêter sur ce problème pour en comprendre la cause.

Veuillez faire ce qui suit :

Appuyez sur « Windows + X » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » ;
Cliquez sur le menu « Voir » et sélectionnez « Afficher les appareils cachés » ;
Développer « Adaptateurs réseau » ;
Si l'adaptateur Wi-Fi est indiqué, faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ». Vérifiez s'il y a une erreur dans « Device State ». Si vous voyez une erreur dans l'état de l'appareil, merci de partager une capture d'écran.

Si vous ne pouvez pas identifier l'adaptateur Wi-Fi de votre PC, partagez une capture d'écran des adaptateurs réseau.
Utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran. Ou prenez une photo de l'écran avec un appareil photo ou un smartphone et partagez-la.

Partagez aussi une capture d'écran de vos informations système.

(Le Dell G15 propose plusieurs variantes. J'ai besoin de savoir quelle variante exacte est votre ordinateur portable.)

Appuyez sur « Windows + R », tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.

Maximisez la fenêtre et utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran. Ou prenez une photo de l'écran avec un appareil photo ou un smartphone et partagez-la.

J'attends votre réponse avec impatience.