Compte compromis, brouillon en boucle.

adrien varet 20 Points de réputation
2026-04-28T15:40:54.09+00:00

Bonjour,

Mon compte mail a été compromis. Des brouillons de mails de rançon s'écrivent automatiquement et en continu dans ma boite, y compris depuis le webmail outlook.live.com sur navigateur.

J'ai déjà effectué toutes les étapes suivantes sans résultat :

  • Changement de mot de passe depuis un appareil sain
  • Activation de l'authentification à deux facteurs
  • Suppression de toutes les règles de messagerie
  • Désactivation de IMAP et POP
  • Révocation de tous les accès OAuth (dont Thunderbird)
  • Déconnexion de tous les appareils

Les brouillons continuent de s'écrire en temps réel, ce qui indique une session ou un token persistant côté serveur, hors de ma portée depuis l'interface utilisateur.

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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John Jefferson Doyon 91,020 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-04-29T07:17:37.6966667+00:00

Oui, se déconnecter de tous les appareils en suivant les étapes précédentes peut parfois aider, car cela déconnecte votre compte des appareils des pirates qui y insèrent des virus RAT.

Par mesure de sécurité, je vous recommande de suivre à nouveau les étapes suivantes :

Vérifiez les règles et les paramètres de transfert de votre compte. Les pirates créent des règles qui transfèrent ou suppriment automatiquement les e-mails. Vous pouvez le faire dans les paramètres Outlook, sous Courrier > Règles et transfert. https://support.microsoft.com/office/manage-email-messages-by-using-rules-in-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

Je vous recommande à nouveau de vous déconnecter de tous les appareils. Rendez-vous sur : https://account.live.com/proofs/manage/additional. Faites défiler vers le bas jusqu’à « Me déconnecter » et sélectionnez « Me déconnecter ».

  • Après vous être déconnecté de tous les appareils, veuillez vérifier si le problème persiste dans les heures qui suivent.

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  1. adrien varet 20 Points de réputation
    2026-04-29T14:01:53.1166667+00:00

    Les mails brouillons ont fini par arrêter de s'envoyer. Merci pour votre aide.

    En revanche, le support microsoft est d'une nullité sans nom. Impossible de parler à une personne physique et on est dirigé de chatbot en chatbot. Mon adresse mail à été compromise suite à une fuite de données dont Microsoft est l'unique responsable. Je plaint sincèrement la personne âgée ou la personne pas à l'aise avec l'informatique qui aurait eu ce problème.

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  2. adrien varet 20 Points de réputation
    2026-04-29T05:28:53.75+00:00

    Aucun malware détecté sur ma machine. De ce que j'ai pu voir sur internet, ce serait lié à une fuite de données et pas à un soucis sur ma machine. Les brouillons continuent de s'envoyer en boucle encore ce matin. Est-ce que le délais de 24 pour la déconnexion de tous les appareils connectés reglera le problème ?

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  3. adrien varet 20 Points de réputation
    2026-04-28T17:10:40.7+00:00

    La déconnexion de tous les appareils sera effective dans 24h. Est-ce que je peux faire autre chose en attendant ? Y a-t-il un moyen de parler à une personne physique ? Je ne tombe que sur des chatbots dans l'assistance.

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  4. John Jefferson Doyon 91,020 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-04-28T16:19:41.6966667+00:00

    Salut, je suis John !

    Il s'agit de tentatives d'hameçonnage. Veuillez ne cliquer sur aucun lien et ne répondez pas au message. Les escrocs utilisent souvent ces tactiques pour inciter les gens à divulguer des informations personnelles ou de l'argent.

    Concernant le brouillon persistant crédité :

    Si vous n'avez encore rien essayé, veuillez commencer par effectuer une analyse antivirus complète de votre ordinateur à l'aide de Sécurité Windows et de tout logiciel antivirus tiers installé.

    Effectuez une analyse approfondie à l'aide d'un outil de sécurité fiable :

    Par mesure de sécurité, je vous recommande les étapes suivantes :

    Par mesure de sécurité, je vous recommande de vous déconnecter de tous vos comptes. Rendez-vous sur : https://account.live.com/proofs/manage/additional. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Me déconnecter » et sélectionnez « Me déconnecter ».

    Après vous être déconnecté de tous vos comptes, veuillez vérifier si le problème persiste dans les prochaines heures.

    « Comment sécuriser votre compte Microsoft » https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

    J’espère que ces informations vous seront utiles ! N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions ou des inquiétudes.

    Cordialement,

    John J.D.

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