Propléme pour connexion à Outlook

Question

Propléme pour connexion à Outlook

Nicole Gamache 20

Bonjour, je ne peux me connecter à ma boite courriel. Vous m'envoyez un code au numéro de téléphone résidentiel. J'ai fait le changement de no. De telephone pour mon cellulaire hier et vous m'envoyez continuellement au numéro de téléphone de ma résidence, ce qui n'est pas un cellulaire. Vous n'avez pas fait le changement. De plus, lorsque j'en demande un à mon adresse courriel de récupération, il ne rentre pas. Tout est bloqué. Veuillez m'aider svp.

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Bonjour

Comment avez-vous fait ce changement ?

Avez-vous pu accéder à votre compte pour le faire ? Si oui, le changement devrait être fait via https://account.live.com > sécurité > gérer ma façon de me connecter. Si vous l'avez fait dans vos préférences d'information > de connexion, ce n'est pas le bon endroit.

Si vous n'avez pas pu vous connecter à votre compte et que vous avez suivi le processus en cliquant sur « Je n'ai aucune des options ci-dessus (méthode de vérification) » et que vous mettez à jour ainsi, cela prendra 30 jours pour que cela prenne effet.

Ce délai de 30 jours est intentionnel. C'est une mesure de sécurité conçue pour protéger les utilisateurs au cas où quelqu'un d'autre tenterait de détourner leur compte en modifiant les informations de récupération. L'attente laisse au propriétaire légitime le temps de s'en rendre compte et d'empêcher les changements non autorisés.

Malheureusement, cette politique ne peut être contournée. Vous pouvez en lire plus directement chez Microsoft ici :

https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.