impossible supprimer destinataire

La réponse suivante a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des formulations étranges peuvent survenir. 

Bonjour Clémentine,

Je comprends qu’après la mise à jour d’Outlook pour Mac vers la version 16.100.1, les destinataires dans les réponses peuvent réapparaître après avoir été supprimés, un contact déplacé de Cc vers À peut rester dans les deux champs, et la vérification orthographique fonctionne de manière incohérente.

Veuillez essayer ce qui suit :

1, Testez d’abord la même réponse dans Outlook sur le web : https://outlook.live.com/mail/. Si les modifications des destinataires fonctionnent correctement sur le web, le problème est probablement limité à l’application Outlook pour Mac plutôt qu’à la boîte aux lettres elle-même.

2, Assurez-vous qu’Outlook pour Mac est entièrement à jour, puis quittez et rouvrez Outlook. Testez également avec un message récemment reçu plutôt qu’avec un brouillon existant. Si le brouillon contient déjà des destinataires en double, supprimez-le et créez à nouveau la réponse.

3, Pour la vérification orthographique, accédez à Outlook > Paramètres > Orthographe et saisie et confirmez que Corriger l’orthographe automatiquement est activé. Vous pouvez également vérifier les paramètres de langue en ajoutant la langue préférée dans macOS Langue et région, en redémarrant Outlook, puis en ouvrant un message et en sélectionnant Modifier > Langue > Langue > Détecter automatiquement la langue > OK.

Référence : Activer ou désactiver la correction automatique dans Outlook pour Mac - Support Microsoft et Laissez Outlook pour Mac détecter et épeler automatiquement les langues case activée dans vos e-mails - Support Microsoft

4, Jusqu’à ce que le problème de destinataire soit résolu, évitez d’envoyer depuis une fenêtre de réponse où un destinataire supprimé réapparaît. Pour les messages importants, veuillez composer un nouvel e-mail et saisir manuellement les bons destinataires, ou envoyer depuis Outlook sur le web si cela fonctionne normalement à cet endroit.

5, Si le problème se produit uniquement dans Outlook pour Mac, veuillez le signaler via Aide > Contacter le support dans Outlook pour Mac. Il s’agit de la meilleure voie pour ce type de comportement spécifique à l’application, car Outlook pour Mac peut collecter des journaux de diagnostic lorsqu’une conversation avec le support est démarrée. Référence : Contacter le support technique dans Outlook pour Mac - Support Microsoft

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’utilisateur à utilisateur, les contributeurs ne peuvent donc pas inspecter directement vos journaux Outlook ni votre boîte aux lettres. Si vous répondez, veuillez confirmer votre version de macOS, si le même problème se produit dans Outlook sur le web, et le type de compte que vous utilisez, par exemple Outlook.com, Microsoft 365, Gmail, IMAP ou un autre fournisseur. De plus, ne publiez pas d’adresses e-mail complètes ni d’informations de compte privées dans le fil public.

J’espère que cela aidera à déterminer si le problème vient d’Outlook pour Mac ou du côté du compte.

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Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de macOS concernée, le type de compte de messagerie (Exchange, IMAP, POP,...) et l'hébergeur du compte. La version actuelle est la 16.108.2 Est-ce que tu as une raison particulière de ne pas faire les mises à jour ?

Rencontres-tu le même souci lorsque tu repasses à la version classique (via le menu "Outlook" > "Outlook hérité" ? Si ton compte est de type "connecté" (Exchange, Outlook.com,...) est-ce que tu as vérifié les règles et paramètres sur la version en ligne via ton navigateur habituel ?