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Bonjour,
Je fais partie du groupe familial de mon mari, mais depuis que j'ai adhéré je n'arrive pas à utiliser les applications de Microsoft.
Avant qu'il m'ajoute, j'avais un abonnement en cours mais je l'ai annulé. Depuis lors, on me dit "abonnement expiré" et je ne comprends pas. Toutefois, si j'entre dans l'application Family Safety je vois bien que je suis dans le groupe familial.
J'ai vraiment besoin d'aide, merci
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Si votre mari possède un abonnement Microsoft 365, demandez-lui s'il a partagé cet abonnement avec vous en suivant les étapes de ce lien afin de vous envoyer un lien de partage.
Il m'a déjà ajoutée, je suis dans le groupe familial mais j'arrive pas à l'utiliser. Il me dit "abonnement expiré" alors que lui son abonnement expire en juin.
Le système de sécurité familiale et le partage d'un abonnement Microsoft 365 sont deux choses distinctes. Votre mari vous a-t-il envoyé un lien de partage pour télécharger et installer les applications Office en utilisant la méthode indiquée dans le lien que je vous ai fourni ?