adresses email bloquées par anti spam

Bonjour, je suis John ! Je vais vous aider.

Dans Outlook, cela dépend de l'appareil que vous utilisez. Pouvez-vous préciser si vous effectuez cette vérification via un navigateur (Outlook.com) ou via l'application de bureau Outlook ?

Si vous utilisez la version web d'Outlook : https://outlook.live.com/mail

• Accédez aux Paramètres (icône d'engrenage en haut à droite)
• Cliquez sur Courrier > Courrier indésirable
• Vous verrez alors les expéditeurs et domaines bloqués.

Par ailleurs, recherchez-vous un e-mail en particulier qui pourrait être bloqué ?

Je cherche à trouver si le filtre anti-spam a pu bloquer automatiquement la réception d’un e-mail en AR24 car dans la solution que vous donnez il s’agit d’e-mails qui ont été bloqués manuellement et non automatiquement ? Peut-on voir quelque part dans les paramètres les e-mails que le filtre anti-spam bloque de lui-même?

merci

Non, Outlook n'affiche pas la liste des e-mails bloqués automatiquement par le filtre anti-spam.

La liste que vous avez vue ne concerne que les expéditeurs bloqués manuellement.

Le filtrage automatique est géré en arrière-plan par Outlook. Voici comment procéder :

• Accédez au dossier Courrier indésirable : c'est là que sont placés les e-mails filtrés automatiquement.
• Consultez également les éléments supprimés : il arrive que des spams y soient envoyés, selon les paramètres.

Si l'e-mail n'y figure pas, il a peut-être été bloqué au préalable (côté serveur) et n'a donc pas été distribué.

Pour mieux cerner le problème :

1. Utilisez-vous Outlook.com, Outlook pour ordinateur ou un compte professionnel (Microsoft 365) ?
2. Lorsque vous mentionnez AR24, s’agit-il d’un filtre d’entreprise/de domaine ou d’un paramètre spécifique de votre configuration ?
3. Connaissez-vous l’adresse de l’expéditeur que vous essayez de localiser ?

Si je vous donne un jour précis, est-il possible de voir si le serveur a bloqué des e-mails ce jour là et n’a donc pas pu me le distribuer sur ma boîte e-mail ?

Non, vous ne pouvez pas voir cela directement dans Outlook.

Outlook/Outlook.com ne conserve aucun journal ni historique des e-mails bloqués par le serveur à une date précise.

Voici ce que vous pouvez vérifier :

• Courrier indésirable (messages filtrés automatiquement)
• Éléments supprimés (au cas où les règles l'auraient déplacé)
• Règles de la boîte de réception (il est possible que des e-mails soient déplacés ou supprimés).

Si l'e-mail ne se trouve dans aucun dossier, alors :

• Soit il a été bloqué avant d'être distribué, soit
• Il n'a jamais été envoyé par l'expéditeur.