Croix rouge OneDrive

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Bonjour, Gérald BOUSCARLE

La croix rouge indique généralement un problème de synchronisation avec OneDrive. Avec le Coffre-fort personnel, ce problème survient souvent lorsque le coffre-fort est verrouillé ou que son raccourci est désynchronisé. Le Coffre-fort personnel apparaît également comme un raccourci dans votre liste de fichiers ; le supprimer via l’Explorateur de fichiers ne le résout donc pas toujours, car OneDrive peut le recréer.

Voici quelques suggestions :

Ouvrez le Coffre-fort personnel, déverrouillez-le, assurez-vous qu’aucun fichier n’est ouvert, puis attendez que OneDrive indique que la synchronisation est terminée avant de le verrouiller à nouveau. S’il se verrouille trop rapidement, augmentez le délai de verrouillage automatique dans les paramètres OneDrive > Compte.

Si la croix rouge persiste, réinitialisez OneDrive : appuyez sur Windows + R, exécutez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, puis redémarrez OneDrive depuis le menu Démarrer. Cette opération actualise la connexion de synchronisation sans supprimer vos fichiers.

Si le raccourci réapparaît, il est conseillé de vérifier d’abord le Coffre-fort personnel sur le web OneDrive. Dans certains cas, cela resynchronise correctement le raccourci, mais sur les installations récentes, l'option de désactivation peut avoir disparu. Dans ce cas, contacter le support Microsoft est peut-être la seule solution pour supprimer définitivement le Coffre-fort personnel.

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, dissociez puis associez à nouveau OneDrive dans Paramètres > Compte.

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