impossible démarrer outlook. pas de connexion microsoft exchange

Isabelle J 20 Points de réputation
2026-04-05T16:27:58.7033333+00:00

Bonjour,

Besoin d'aide, svp, pour Outlook classique de bureau compte mail @orange.fr. Win 11, MSO365

après avoir ajouté un compte mail @outlook.fr en mode automatique et refus de la synchro entre MSO365/Win11 => message "impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers. Des problèmes réseau empêchent toute connexion à Microsoft Exchange."

Mode sans échec ne fonctionne pas non plus.

Merci de votre aide

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Manoel Barros 23,385 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-04-06T23:39:49.54+00:00

Ces options se trouvent dans la fonction Courrier. Vous ne les trouverez pas en effectuant une recherche. Appuyez sur les touches Windows + R > Tapez control > Appuyez sur Entrée > Cette commande ouvrira le Panneau de configuration.

Dans le Panneau de configuration, sélectionnez l'option Grandes icônes sous Afficher par (elle se trouve sous la barre de recherche, en haut à droite) > Cliquez sur l'option Courrier (Microsoft Outlook).

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  1. Isabelle J 20 Points de réputation
    2026-04-05T18:29:46.3+00:00

    Merci Manoel.

    J'ai recherché Microsoft Outlook comme demandé : 2 dossiers

    • com.microsoft.office.outlook > "cahe" OU "files"
    • Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe > "AC" OU "AppData" OU LocalCache" OU "LocalState" OU "RoamingSate" OU "Settings" OU "SystemAppData" OU "TempState"

    Je ne trouve pas "Profils" Ou alors je n'ai pas compris la 1ère consigne

    Bruno

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  2. Manoel Barros 23,385 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-04-05T17:20:19.57+00:00

    Salut ! Si le problème survient avec vos adresses e-mail @orange.fr et @outlook.fr, quelque chose empêche Outlook Classic de valider les informations de votre compte, comme Outlook Classic lui-même, les applications tierces, les problèmes réseau, etc.

    Tout d'abord, essayez de reconnecter votre compte :

    1. Appuyez sur Windows + R > contrôle du type **** > cliquez sur Voir par > grandes icônes > Rechercher le mail (Microsoft Outlook).
    2. Cliquez sur Profils > sélectionnez votre profil > Supprimer le profil > fermez la fenêtre.
    3. Ouvrez à nouveau le courrier > sélectionnez Compte e-mail > Saisissez vos identifiants.
    • Si vous ne pouvez pas vous connecter, sélectionnez « Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires » et suivez les instructions.

    Si votre email est POP ou IMAP, vous devez sélectionner l'option correspondante.

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