Problème d'utilisation d'Office

Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Remarque : Veuillez noter que la capture d'écran fournie dans ce fil est disponible exclusivement dans l'interface anglaise. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer aux utilisateurs qui préfèrent ou nécessitent une interface en français. Si vous avez besoin d'aide pour comprendre le contenu, je recommande d'utiliser un outil ou un service de traduction fiable.

Cher Twinnie CANO

Puis-je savoir quelle licence vous utilisez afin que je puisse mieux comprendre le problème ?

Si c'est un compte personnel, veuillez vous rendre sur https://account.microsoft.com/services et vérifier si votre licence est active.

Si vous utilisez un compte professionnel, veuillez vérifier votre abonnement dans le portail Harmony à l'adresse https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions pour confirmer que vous disposez d'une licence permettant d'utiliser les applications Office sur mobile, puisque vous avez sélectionné le tag Word sur Android. Par exemple:

Si cette licence vous est attribuée par votre travail ou votre école, veuillez contacter votre administrateur informatique pour vérifier votre éligibilité à la licence.

Si tout semble correct, il est possible que votre stockage OneDrive soit plein, ce qui peut empêcher l'édition des documents. Veuillez vérifier à nouveau votre stockage.

Si aucune des options ci-dessus ne s'applique, pourriez-vous partager une capture d'écran afin que je puisse mieux comprendre la situation ?

Dans l'attente de votre réponse.

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