Salut. Je suis David, et je suis heureux de vous aider.
Il est nécessaire d'enquêter sur ce problème pour en comprendre la cause.
Parfois, le problème fait que l'adaptateur Bluetooth de l'appareil est masqué. Dans ce cas, vous devez activer l'option « Afficher les appareils cachés » dans le menu « Voir » pour que l'adaptateur s'affiche.
La prochaine fois que le Bluetooth disparaît, faites ce qui suit avant de redémarrer votre PC.
- Appuyez sur « Windows + X » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » ;
- Cliquez sur le menu « Voir » et sélectionnez « Afficher les appareils cachés » ;
- Développer « Bluetooth » ;
(Si vous n'avez pas la catégorie Bluetooth, faites-le moi savoir.)
- Si l'adaptateur Bluetooth est indiqué, faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ». Vérifiez s'il y a une erreur dans « Device State ». Si vous voyez une erreur dans l'état de l'appareil, merci de partager une capture d'écran.
- Si vous ne pouvez pas identifier l'adaptateur Bluetooth, veuillez partager une capture d'écran des appareils dans la catégorie Bluetooth.
- Utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.
Partagez aussi une capture d'écran de vos informations système.
- Appuyez sur « Windows + R », tapez
msinfo32et appuyez sur Entrée.
Maximisez la fenêtre et utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.
J'attends votre réponse avec impatience.