Les mises à jour automatiques ne fonctionnent pas. Message : Correctif (KB5085516) (26200.8039)

Bonjour,

Cette mise à jour est facultative et non obligatoire. Vous rencontrez des problèmes avec votre scanner et pensez que l'installation de cette mise à jour pourrait les résoudre ?

Quel est le modèle de votre scanner ou imprimante ?

Merci.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour martine loriguet,

Le message que vous voyez concernant le correctif (KB5085516 – Version du système d'exploitation 26200.8039) est lié à une mise à jour Windows hors bande. Dans certains cas, cette mise à jour peut ne pas se télécharger automatiquement et, si elle se bloque ou ne s'installe pas, elle peut affecter d'autres services Windows, tels que le téléchargement de pilotes et l'installation de périphériques, notamment les logiciels d'imprimante et de scanner.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans l'ordre :

Étape 1 : Réparation des composants système de Windows Update

Cette étape vérifie et répare les fichiers et services Windows responsables du téléchargement et de l'installation des mises à jour. La corruption de ces composants est une cause fréquente d'échec du téléchargement de KB5085516.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (Admin) :
2. Exécutez la commande suivante et attendez qu'elle se termine :

      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

   Ce programme vérifie l'image Windows et répare les problèmes à l'aide des sources de mise à jour de Microsoft.
3. Une fois cela terminé, exécutez :

      sfc /scannow
   

   Ce programme analyse et répare les fichiers système qui peuvent être endommagés ou manquants.
4. Redémarrez l'ordinateur, puis vérifiez à nouveau Paramètres > Windows Update.

Étape 2 : Installez manuellement la mise à jour KB5085516

Comme il s’agit d’une mise à jour hors cycle, Microsoft propose également une installation manuelle si elle ne se télécharge pas automatiquement.

1. Ouvrez le Catalogue Microsoft Update- (Ce lien est uniquement disponible en anglais. Si nécessaire, veuillez utiliser un outil de traduction ou la fonction de traduction de votre navigateur pour consulter le contenu dans la langue de votre choix).
2. Dans le champ de recherche, saisissez KB5085516.
3. Téléchargez la mise à jour correspondant à votre système (la plupart des systèmes sont 64 bits).
4. Exécutez le fichier .msu téléchargé et suivez les instructions à l'écran.
5. Redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.

Une fois la mise à jour installée, veuillez réessayer d'installer le scanner. Dans la plupart des cas, l'installation devrait fonctionner normalement une fois Windows Update rétabli.

N'hésitez pas à me faire part du résultat ou à me signaler tout message d'erreur rencontré lors de ces étapes. Je me ferai un plaisir de vous aider.

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