Bonjour,
Merci de votre réponse, nous avons trouvé le problème.
La version de windows n'est pas à jour.
Du coup, une fois on l'a mis à jour, le probleme est résolu.
Merci beaucoup
Windows App ne marche pas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 71%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JULIE CHEN
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Points de réputation
Bonjour à tous,
J'ai installer Windows App dans mon PC, je peux l'ouvrir app, mais la page est tout blanc (ci-dessous la capture)
J'ai déjà désinstallé et réinstallé, mais ça ne marche pas.
Par contre sur les PC de mes collègues, il n'y a aucun problème.
Merci
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Applications
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 69%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ac Turingan 245 Points de réputation Conseiller indépendant2026-03-26T14:25:21.7466667+00:00 Salut,
Je suis un conseiller indépendant et je mets mon expérience des produits Microsoft au service des autres utilisateurs de la communauté. Veuillez noter que je suis un utilisateur comme vous et que je ne travaille pas directement pour Microsoft.
Un écran blanc dans l'application Windows indique généralement un problème avec WebView2, dont l'application a besoin pour afficher du contenu, ou un conflit suite à la mise à jour Windows 11 24H2. Pour résoudre rapidement ce problème, réinstallez WebView2 sur votre PC ou désactivez certaines applications au démarrage susceptibles d'interférer avec l'application Windows.
Ce seront également les étapes clés pour le dépannage :
Réparer/Réinitialiser l'application : Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées, recherchez l'application Windows, cliquez sur les trois points, sélectionnez Options avancées, puis choisissez Réparer ou Réinitialiser.
Réinstallez Microsoft WebView2 : l’application Windows en dépend. Téléchargez et installez la dernière version de WebView2 Runtime depuis le site de Microsoft.
Vider le cache AppData :
Appuyez sur Win + R, tapez %localappdata% et appuyez sur Entrée.
Localisez les dossiers liés à l'application ou à WebView2 et supprimez-les (assurez-vous que l'application est fermée).
Vérifiez les mises à jour Windows : assurez-vous que votre Windows 11 est entièrement mis à jour avec la dernière version.
Essayez le mode sans échec : si l’application fonctionne en mode sans échec avec prise en charge réseau, le problème est dû à un conflit avec une application tierce ou un pilote.
Si le problème persiste, il se peut que le profil utilisateur soit corrompu. Essayez de vous connecter avec un nouveau compte utilisateur pour le vérifier.
Sachez que je suis un conseiller indépendant et que je m'efforce simplement de vous aider au mieux. N'hésitez pas à me faire savoir si les solutions proposées vous ont été utiles et si vous avez besoin d'aide supplémentaire ; je serai ravi de vous assister.
(Si cette réponse vous a été utile, n'oubliez pas de voter pour elle et/ou de l'accepter comme réponse, merci.)
Salutations,
Anatoly T.
- Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit)