Avantage LinkedIn Premium manquant

De nombreuses personnes signalent ce problème : Microsoft a indiqué qu’ils ne disposaient que d’un nombre limité de codes d’activation LinkedIn Premium pouvant être obtenus directement via Microsoft dans certaines régions, et que cette offre s’est terminée il y a quelques semaines ; elle n’est actuellement plus disponible, mais une nouvelle offre pourrait être proposée ultérieurement.

https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a9954084

Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le contenu, le contexte et l’intention du texte original.

Bonjour David Mimouni,

Je comprends que vous rencontriez un problème avec l’offre Microsoft 365 Premium. Je comprends parfaitement ce que vous ressentez et je vais vous accompagner pour traverser cette situation.

Pour votre cas, voici mes recommandations :

Étape 1: Vérifier ce que votre abonnement inclut réellement

Accédez à Services et abonnements: https://account.microsoft.com/services

Connectez‑vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour passer la commande.

Ouvrez les détails de l’abonnement et recherchez toute mention de LinkedIn Premium Career / avantage LinkedIn.

À vérifier :

• Si les détails de votre commande ou de votre abonnement ne mentionnent PAS LinkedIn Premium, alors vous bénéficiez uniquement de la promotion étudiante Microsoft 365 Premium gratuite de 12 mois (aucun code LinkedIn ne sera envoyé).
• Si les détails de votre commande ou de votre abonnement incluent explicitement LinkedIn Premium Career, passez alors à la section 3.

Si votre commande inclut LinkedIn Premium, essayez les étapes suivantes :

Étape 2: Vérifier la bonne boîte de réception de la bonne manière

L’e‑mail contenant le jeton LinkedIn est généralement envoyé à l’adresse e‑mail de votre compte Microsoft (MSA) et peut être filtré sur mobile.

Depuis un navigateur sur ordinateur, ouvrez la boîte de réception associée à l’adresse e‑mail utilisée pour vous connecter à votre compte Microsoft.

Recherchez les mots‑clés : LinkedIn, Premium, Career, Microsoft.

Vérifiez les dossiers Courrier indésirable/Spam, Promotions et les onglets Autres/Prioritaire.

Remarque: dans certains cas, le délai d’envoi de l’e‑mail avec le jeton peut aller jusqu’à environ 1 semaine (7 jours ouvrés).

Étape 3: Escalader via le canal de support approprié

Si vous n’avez toujours rien reçu après avoir effectué les vérifications ci‑dessus, vous devez contacter un agent capable de vérifier le provisionnement.

Option 1: Support Microsoft

Ouvrez : https://support.microsoft.com/home/contact

Connectez‑vous avec le compte Microsoft utilisé pour l’achat.

Saisissez : « LinkedIn Premium not received » > Obtenir de l’aide > Contacter le support.

Sélectionnez :

• Produit : Microsoft 365 et Office
• Catégorie : Abonnement / Facturation
• Choisissez : Chat ou Demander un rappel

Fournissez : l’ID de commande, la date d’achat, et indiquez que l’e‑mail d’activation LinkedIn n’est jamais arrivé.

Le support Microsoft pourra confirmer si l’avantage LinkedIn a bien été généré et le réémettre ou l’escalader si nécessaire.

Option 2: Support LinkedIn (uniquement si votre commande inclut LinkedIn)

Les instructions officielles de LinkedIn pour cette promotion indiquent que l’offre n’est plus disponible et redirigent vers le support Microsoft. Toutefois, certaines directives internes du bundle indiquent que LinkedIn peut demander une preuve d’achat et aider dans certains cas d’absence de jeton (selon la période d’éligibilité).

Commencez ici : https://www.linkedin.com/help/linkedin

Veuillez comprendre qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs, contributeurs et membres externes du personnel Microsoft ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes back‑end. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes signalés, les demandes ou les idées. Cela dit, je ferai de mon mieux pour vous assister dans tout ce qui est à ma portée.

J’espère que cela vous aidera à résoudre votre situation. N’hésitez pas à me recontacter si vous avez des mises à jour ou d’autres questions.

Cordialement,