J'ai un Surface 3...jqui est branché 98 % du temps sur mon dock station.Or,jusqu'a cet apres midi,j'ai débrasnché mon ordinateur,tres rapidement.A j'ai voulu effectuer une recherche sur le web,je ne pouvais pas typer..Or je suis revenu a mon bureau,j'ai r

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Bonjour jean jacques guilbault

Je suis désolé que vous rencontriez ce problème. Je comprends combien cela peut être déroutant et frustrant.

Si le voyant de charge est allumé mais que la batterie continue de se décharger (que ce soit avec la station d’accueil ou avec un autre chargeur), cela signifie généralement que la Surface détecte de l’alimentation mais ne se charge pas. Voici ce que vous pouvez essayer ensuite:

1. Débranchez tout (station d’accueil, chargeur, câble USB).
2. Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 20 secondes pour forcer l’arrêt matériel.
3. Branchez uniquement le chargeur Surface d'origine (et non la station d'accueil) et allumez l'appareil.
4. Dans le Gestionnaire de périphériques > Batteries, désinstallez « Adaptateur secteur Microsoft » et « Batterie Microsoft Surface », puis redémarrez.

Si l'appareil ne charge toujours pas malgré un voyant blanc fixe, les causes les plus probables sont une batterie dégradée ou un port Surface Connect usé, ce qui est malheureusement fréquent sur les Surface 3 en raison de leur ancienneté.

J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à poser d'autres questions si nécessaire.

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