![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 96%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut Bruno, bienvenue dans la communauté.
D'après les retours d'utilisateurs sur les forums officiels de Microsoft, les causes les plus fréquentes sont les suivantes :
Des problèmes temporaires avec les serveurs d'authentification Microsoft.
Des fichiers corrompus dans le cache des identifiants.
Des conflits entre comptes personnels et professionnels.
Des problèmes liés aux profils d'utilisateurs locaux ou aux certificats.
Des logiciels tiers (comme des antivirus) qui interfèrent avec les connexions sécurisées.
Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :
1. Effacer les identifiants enregistrés
Appuyez sur Win + S et tapez Gestionnaire d'identification.
Ouvrez Informations d'identification Windows.
Supprimez toutes les entrées liées à MicrosoftOffice ou MicrosoftAccount.
Redémarrez votre PC et tentez de vous reconnecter.
2. Réparer les applications Office
Allez dans Paramètres > Applications > Applications installées.
Recherchez Microsoft Office.
Cliquez sur Modifier, puis choisissez Réparer.
Ce processus réinstalle les composants manquants ou corrompus qui pourraient empêcher l'authentification ou la synchronisation avec votre compte Microsoft.
Tenez-moi au courant de l'évolution de la situation.
Elvis