J'ai besoin d'informations concernant le numéro de build de votre version actuelle de Windows 11.
Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez « winver » et appuyez sur Entrée.
Veuillez fournir une capture d'écran de la boîte de dialogue qui s'affiche.
Bug avec explorateur de fichier sous windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 37%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nicolas Pellisson
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Bonjour, j'ai un problème avec l'explorateur de fichier sous windows 11, il bug souvent. quand je reçoit un téléchargement depuis google chrome et que je l'ouvre avec l'explorateur de fichier, le pc plante et ferme l'explorateur de fichier. Ca me fait un problème similaire quand je fais un clic droit sur le bureau et que je choisi "afficher d'autres options" bref quand j'utilise la version legacy de windows 11.
Quelqu'un peut il m'aider ?
J'ai fais sfc scannow et dism mais rien y fait.
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Fichiers, dossiers et stockage
2 réponses
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DaveM121 946.5K Points de réputation Conseiller indépendant2026-03-24T11:44:18.5933333+00:00 -
Nicolas Pellisson 0 Points de réputation
2026-03-24T14:03:00.2033333+00:00 Merci pour votre réponse voici la capture Capture d'écran 2026-03-24 150054.png
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DaveM121 946.5K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-24T14:07:42.9466667+00:00 Merci pour la capture d'écran.
Ouvrez l'application Paramètres, puis accédez à Système > Récupération.
Cliquez sur le bouton « Réinstaller maintenant » dans la section « Résoudre les problèmes liés à Windows Update », puis patientez jusqu'à la fin du processus.
Cette opération devrait corriger toute corruption du système et n'affectera ni vos fichiers, ni vos paramètres, ni vos applications installées.
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Nicolas Pellisson 0 Points de réputation
2026-03-24T14:13:46.7933333+00:00 j'ai déjà essayé ça, le problème est toujours là. merci quand même.
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DaveM121 946.5K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-24T14:17:15.48+00:00 Si cette procédure n'a pas résolu le problème, la meilleure solution consiste à effectuer une réparation sur place à l'aide de l'ISO de Windows 11.
Veuillez vous assurer de télécharger l'ISO dans la même langue que celle utilisée pour l'interface utilisateur de Windows, puis suivez les instructions. Il ne s'agit pas d'une réinstallation de Windows, mais d'une simple mise à jour : vos fichiers personnels, vos paramètres et vos logiciels installés ne seront pas affectés.
Cliquez sur ce lien :
https://www.microsoft.com/software-download/windows11
pour télécharger l'ISO de Windows 11
Une fois le téléchargement du fichier ISO terminé :
Déconnectez-vous d'Internet.
Déconnectez tous les périphériques externes, à l'exception de la souris et du clavier.
Désactivez temporairement tout antivirus tiers installé.
Ensuite, dans l'Explorateur de fichiers Windows, double-cliquez sur l'ISO, puis exécutez Setup.exe et sélectionnez l'option « Installer ».
Important : veillez à sélectionner l'option permettant de conserver vos fichiers et applications.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 98%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nicolas Pellisson 0 Points de réputation2026-11-08T06:58:15.85+00:00 Re, en faite je me suis aperçut que c'est les fichiers zip qui font buguer le pc. quand je clic dessus c'est tout le pc qui bug
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Nicolas Pellisson 0 Points de réputation
2026-11-07T03:16:25.5166667+00:00 Bonjour et merci de votre réponse mais j'ai déjà essayé ça et cela ne résoud rien. En faite je me suis aperçut que mon problème était plus ciblé sur les fichiers zip. Quand je clic sur un fichier zip l'ordinateur bug et ferme toute les fenêtres windows 11.