Emails reçus en retard de plusieurs jours

Hello World 20 Points de réputation
2026-03-24T08:20:38.6166667+00:00

Bonjour,

Je reçois des mails en retard de plusieurs jours (4 jours). J'utilise Outlook dans le web. Les mails ne sont ni dans Spams ni dans Autres ni dans Prioritaire et mon compte utilise seulement 4% de l'espace de stockage fourni.
Merci pour votre aide.

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
SD - IA 183.2K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-25T11:51:54.5633333+00:00

J'apprécie ta réponse.

Veuillez vérifier les règles de balayage :

  • Paramètres → Voir tous les paramètres → règles d'Outlook ****
  • Vérifiez aussi les règles de balayage — elles peuvent retarder ou rediriger silencieusement les e-mails.

De plus, Microsoft peut vérifier si le compte est signalé ou bloqué dans une file d'attente de distribution du courrier de leur côté — ce qu'aucun réglage côté utilisateur ne peut résoudre.

Veuillez contacter le support Microsoft pour toute assistance complémentaire.

Veuillez vous rendre sur la page https://support.microsoft.com/contactus

Tapez « Email dileverie » et appuyez sur Entrée.

Veuillez cliquer sur le bouton « Contacter le support » en bas.

Sélectionnez le produit et la catégorie de support selon vos besoins.

Les méthodes de support disponibles vous seront présentées.

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  1. Hello World 20 Points de réputation
    2026-03-26T10:15:39.1666667+00:00

    Bonjour,
    J'ai vérifié dans les paramètres, il n'y a aucune règle créée.
    Je vais tenter de contacter le support.
    Merci pour votre aide.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Hello World 20 Points de réputation
    2026-03-24T10:20:06.53+00:00

    Bonjour,

    Ce problème concerne-t-il tous les e-mails ou seulement certains, comme ceux provenant d'un fournisseur ?

    Il semble que ce soit le cas pour tous les e-mails, car j'ai constaté ce problème avec au moins deux fournisseurs différents, dont un de ******@google.com.

    Il y a aussi des e-mails que je n'ai pas reçus du tout.

    Pouvez-vous envoyer des messages sans délai ?

    Oui, j'ai fait un test et cela fonctionne correctement.

    Avez-vous un VPN activé ?

    Non, je n'utilise pas de VPN.

    Merci pour votre aide.

    Message traduit en français par la modération 😉

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  3. SD - IA 183.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-24T09:20:07.4666667+00:00

    Bonjour,

    Ce problème concerne-t-il tous les e-mails ou seulement certains, comme ceux que vous recevez habituellement de votre fournisseur d'accès ?

    Avez-vous un VPN activé ?

    Pouvez-vous envoyer des messages sans délai ?

    Merci de me tenir informé(e) des réponses.

    Message traduit en français par la modération 😉

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