Réinstallation de Microsoft 365 impossible après réinitialisation de mon ordinateur

Bonjour, je suis John ! Je vais vous aider.

Votre abonnement Microsoft 365 apparaît-il sur la page « Services et abonnements » à l’adresse suivante : https://account.microsoft.com/services (assurez-vous d’être connecté avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour activer Office) ?

Si vous le voyez, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Avant l’installation, il est conseillé de désinstaller toutes les versions d’Office déjà installées afin d’éviter tout conflit.

Voici comment procéder :

• Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Recherchez toute version de Microsoft Office ou application Office, faites un clic droit dessus, puis choisissez « Désinstaller ». Veuillez désinstaller toutes les applications Office.
• Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur par précaution.

Pour réinstaller Microsoft Office :

• Rendez-vous à nouveau sur https://account.microsoft.com/services.
• Connectez-vous avec le même compte Microsoft associé à votre licence.
• Trouvez votre abonnement Microsoft 365 et cliquez sur « Installer ». Cela téléchargera le programme d'installation des applications Office. Il vous suffit de l'exécuter et de suivre les instructions.

Si quelque chose n'est pas clair ou si l'option « Installer » n'apparaît toujours pas, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je me ferai un plaisir de vous aider.

J'espère que ces informations vous seront utiles ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou des inquiétudes.

Cordialement,

John J.D.