Problème d'affichage des images dans un carousel d'actualité Sharepoint

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Bonjour @PAQUETTE Guillaume,

Bonne journée ! J’espère que vous allez bien.

D’après votre description, je comprends que vous rencontrez des problèmes intermittents où les images n’apparaissent pas dans le carrousel SharePoint News, alors que ces mêmes images se chargent correctement lorsque vous ouvrez l’article de News. N’hésitez pas à me dire si j’ai mal compris une partie de votre problème ou s’il y a d’autres détails que vous souhaitez partager.

Afin de nous aider à fournir la solution la plus précise et la plus efficace possible, pourriez-vous partager quelques informations supplémentaires concernant votre configuration :

• L’image est‑elle stockée dans Site Assets, une bibliothèque de documents, ou OneDrive ?
• L’image a‑t‑elle récemment été déplacée, renommée ou supprimée (même temporairement) ?
• Le problème affecte‑t‑il tous les utilisateurs, ou uniquement certains ?
• Le Carrousel fait‑il partie d’un News Web Part, Hero Web Part, ou d’une autre mise en page ?
• Même si le problème apparaît de manière aléatoire, avez‑vous remarqué s’il ne concerne que certaines publications ?
• Pourriez‑vous également cliquer sur l’article de News concerné, sélectionner « Modifier », puis prendre une capture d’écran de la section où l’image apparaît dans l’éditeur ? Merci de supprimer toute donnée personnelle avant de publier vos captures d’écran sur ce forum public.

Ces informations supplémentaires nous aideront à comprendre votre environnement et les étapes déjà effectuées, afin d’adapter nos recommandations pour résoudre votre problème efficacement.

En attendant, voici quelques vérifications de base que vous pouvez essayer :

• Vérifier les autorisations de l’image : assurez‑vous que l’image est stockée dans un emplacement auquel tous les lecteurs prévus ont accès. Un problème courant est que l’image se trouve dans une bibliothèque restreinte ou dans un OneDrive personnel.
• Vérifier si l’image a été déplacée ou supprimée : SharePoint peut afficher temporairement une version mise en cache, mais l’aperçu du carrousel échouera si le fichier source a changé.
• Remplacer l’image directement dans l’article : recharger l’image dans le même site peut résoudre des problèmes liés à des autorisations incohérentes ou à une suppression accidentelle.
• Utiliser des sources d’images fiables : par exemple, Téléchargement, Recherche Web, ou une bibliothèque d’assets organisationnels, qui donnent généralement de meilleurs résultats dans les composants SharePoint.
• Tester avec une nouvelle publication News : cela permet d’identifier si le problème est lié à des articles spécifiques ou au carrousel lui‑même.

Je suis désolé(e) de ne pas pouvoir aller directement à une solution. Je préfère éviter de proposer une recommandation qui pourrait être inexacte ou inutile. Une fois que nous aurons les informations ci‑dessus, nous pourrons vous aider plus efficacement et vous guider vers la résolution adéquate.

Dans l’attente de votre retour afin que nous puissions résoudre cela ensemble.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur "Commentaire".

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