mon abonnement serveur virtuel est désactivé

Hello Frank Kasige on dirait qu’Azure a désactivé votre abonnement (cfca2a5f-079f-49fc-9ecf-750dec240b08) suite à une détection d’activité suspecte ou de potentielles violations des conditions d’utilisation. Tant que l’abonnement reste désactivé, vous ne pourrez pas redémarrer votre VM. Voici ce que vous pouvez faire :

Ouvrir un ticket auprès de l’équipe Sécurité

• Dans le portail Azure, allez dans Help + support > New support request.
  • Choisissez : • Issue type : Subscription management • Subscription : votre abonnement cfca2a5f-079f-49fc-9ecf-750dec240b08 • Service : General subscription management • Problem type : Subscription disabled • Then “Continue” et remplissez la section “Additional details” en expliquant que vous pensez que c’est une erreur et en joignant le message exact que vous avez reçu.
    • Soumettez la demande. L’équipe Sécurité révisera la décision et vous tiendra informé.
    Vérifier vos emails et notifications

    - Azure envoie généralement un email au Contact Admin de l’abonnement avec plus de détails ou un lien de support.
    
       - Regardez aussi dans le centre de notifications du portail Azure pour tout message lié à la désactivation.
    
       Confirmer vos informations de paiement
    
          - Même si le message évoque la sécurité, assurez-vous qu’aucun problème de carte expirée ou de dépassement de limite n’est survenu (visible dans **Subscriptions** > votre abonnement > onglet **Billing**).
    
             - Si c’est un abonnement Trial/Free, rappelez-vous qu’il faut l’upgrader pour lever certaines limitations.
    

Une fois votre ticket traité et l’abonnement réactivé, vous pourrez redémarrer votre serveur.

Suivi possible :

• Avez-vous reçu un email d’Azure détaillant l’incident ?
• Quel est le type exact de votre abonnement (Pay-As-You-Go, Free Trial, Visual Studio, etc.) ?
• Êtes-vous le propriétaire/Account Admin de l’abonnement ?
• Pouvez-vous partager la date et l’heure exactes où l’abonnement a été désactivé (depuis le portail > Activité log) ?

Références :

• Alchemy-Subscription Disabled – ServiceAbuse https://supportabilityhub.microsoft.com/solutions/apollosolutions/41091392-6582-c39d-e9b0-ab0bad4fc55e/9003559-9867

• Réactiver un abonnement désactivé https://docs.microsoft.com/azure/cost-management-billing/manage/subscription-disabledge/subscription-disabled

Thanks,
Suchitra.