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Bonjour, Dans l'application mail de mon Samsung S8, j'avais un compte Exchange qui fonctionnait parfaitement. La synchronisation des messages, contacts et calendrier était parfaite. Depuis peu, je ne recevais plus les e-mails (que le même compte Exchange sur PC continuait pourtant à recevoir). J'ai donc supprimé le compte de mon Samsung pour essayer de le recréer, espérant retrouver ainsi la synchronisation. Malheureusement, il est impossible de créer à nouveau ce compte. L'adresse mail est correcte de même que le mot de passe, mais j'ai un message "Impossible de vérifier le compte. Une erreur de sécurité s'est produite. Certificat serveur non sécurisé." Que faire?
Une plateforme robuste d’emails, de calendrier et de collaboration développée par Microsoft, conçue pour la communication et la gestion des données au niveau des entreprises.Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
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Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles.
Bonjour @BCIM73
Afin de nous aider à mieux comprendre le problème et à le résoudre, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
Quelle est la version actuelle du serveur Exchange utilisée dans votre tenant ?
Quelle application de messagerie utilisez-vous pour vous connecter à votre compte Exchange ?
Par le passé, avez-vous dû installer un certificat CA (autorité de certification) sur votre appareil mobile pour accéder à votre compte Exchange ?
Dans l’intervalle, nous vous recommandons de contacter votre administrateur informatique afin de vérifier s’il y a eu récemment des modifications côté serveur susceptibles d’affecter la connectivité, telles qu’un renouvellement ou un remplacement de certificat, ou des mises à jour de sécurité sur le serveur Exchange.
Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours immédiatement le problème. Toutefois, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons travailler ensemble pour trouver une solution.
Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans [notre documentation] pour activer les notifications par e‑mail si vous souhaitez recevoir les notifications associées à cette discussion.
Bonjour @BCIM73
J’espère que vous allez bien.
Je me permets de revenir vers vous afin de savoir s’il y a eu une mise à jour de votre côté. Avez-vous eu l’occasion de vérifier avec votre administrateur informatique pour confirmation ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter, je serai ravi(e) de vous aider.
Dans l’attente de votre retour.