impossible de me connecter sur le site de la FNAC avec EDGE - fonctionne avec firefox

Philippe Mitaine 0 Points de réputation
2026-03-18T10:41:36.2366667+00:00

Lorsque je suis sur le site de la fnac, je tente de me connecter. J'arrive sur la page ou je saisis mon adresse mail, mais la redirection pour la saisie du mot de passe ne fonctionne pas. J'ai un message "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer."

Lorsque j'utilise Firefox, cela fonctionne normalement

Microsoft Edge | Problèmes liés au site web | Windows 11
0 commentaires

2 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. TaoLi 113.7K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-18T12:44:12.2266667+00:00

    Bonjour,

    Tout d'abord, essayez de vous connecter à FNAC en utilisant la navigation privée d'Edge. Si la connexion fonctionne, le problème provient probablement de l'extension, des cookies ou du cache, et non de votre compte ou du serveur FNAC lui-même.

    Dans la barre d'adresse d'Edge, saisissez : edge://settings/reset

    Réinitialisez ensuite Edge et vérifiez si cela résout le problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. G225 - MVP 2009-2020 26,585 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-03-21T05:51:51.4566667+00:00

    Salut, oui probablement un problème de cookies et fichier temporaire. Supprimer le tout mais essayer en mode InPrivate de Edge, cela devrait fonctionner mieux. Sans extension. Possible aussi que cela vienne de l'antivirus si ce n'est pas Windows Defender.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.