Problème connexion outlook

Bonjour,

J’ai exactement le même soucis.

Suite à une suspicion de piratage de Microsoft il m’a demandé de me connecter via mon numéro de téléphone, ce que j’ai fait. Suite à cela je me suis connectée plusieurs fois sur plusieurs appareils différents pour vérifier qu’il n’y avait d’activité suspecte sur mon compte. J’ai alors demandé à Microsoft de me déconnecté de tous les appareils. Suite à cela impossible de me reconnecter pour changer mon mot de passe. J’ai exactement la même chose qui s’affiche. Je suis quasi sur de mon mot de passe mais impossible de se connecter. Impossible de recevoir le sms également. Et pour le moment je n’ai pas réussi à donner assez d’informations pour libérer mon compte.

La seule chose étant que je suis toujours connectée sur mon téléphone via l’appli. Je reçois mes mails, je peux en envoyer, mais impossible de me connecter via un navigateur ou via ordinateur pour changer le mot de passe.

Comme je suis plutôt angoissée j’ai supprimer tous mes mails car très peur d’une usurpation d’identité et qu’on récupère toutes mes infos via mes mails….

J’ai bien compris qu’il fallait attendre 48h à une semaine, mais je m’interroge beaucoup du fait que je continue à pouvoir utiliser ma boîte mail alors que je ne peux pas me connecter, que lorsque j’essaye de me connecter sur une autre plate-forme je ne reçois aucun mail me disant que quelqu’un d’autre essaye de se connecter..

Je ne sais pas si je suis très clair mais en gros j’ai très peur de me faire pirater et je ne sais pas quoi faire

Merci à vous