Salut, je suis Bernard, un utilisateur Windows comme vous. Je suis ravi de vous aider !
Ce problème survient en cas de mauvaise calibration ou de fichiers système corrompus suite à la mise à jour Windows. Pour le résoudre, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Réinitialiser les composants de Windows Update :
Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur ou le Terminal (administrateur) (appuyez sur la touche Windows + X, puis cliquez sur Windows PowerShell (administrateur)).
Copiez chaque ligne de commande dans PowerShell ou le Terminal, puis appuyez sur Entrée (une ligne à la fois).
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Une fois ces opérations terminées, redémarrez l'appareil et vérifiez.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, je vous suggère d'effectuer une mise à niveau sur place. Cette opération mettra à jour l'appareil vers la dernière version et réparera tous les problèmes sans supprimer aucun fichier.
Remarque : avant de procéder, assurez-vous de créer un point de restauration : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/protection-du-syst%C3%A8me-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a
- Accédez à ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Sélectionnez « Télécharger maintenant », puis « Exécuter ». Vous devez être administrateur pour exécuter cet outil.
- Sur la page des conditions de licence, si vous acceptez les conditions de licence, sélectionnez « Accepter ».
- Sur la page « Que voulez-vous faire ?», sélectionnez « Mettre à niveau ce PC maintenant », puis « Suivant ».
- Après le téléchargement et l’installation, le problème devrait être résolu.
Référence : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10