J'ai un crédit Skype sans pouvoir l'utiliser ?!

Cette réponse a été traduite. Par conséquent, certaines formulations ou certains aspects grammaticaux peuvent sembler inhabituels. 

Bonjour Franck P, merci de m'avoir contacté.

Depuis que les fonctionnalités de téléphonie de Skype et les numéros Skype ont été retirés, il est tout à fait compréhensible de se demander ce qu'il advient de tout solde de crédit Skype restant.

Malheureusement, selon la politique de remboursement officielle de Microsoft ici, le crédit Skype n'est éligible à un remboursement que s'il est demandé dans les 14 jours suivant l'achat initial. Les crédits de plus de 90 jours sont explicitement exclus des remboursements.

Votre crédit est bien au-delà de cette période d'éligibilité, et malheureusement, il n'y a pas de voie de remboursement disponible à ce stade. Je suis désolé qu'il n'y ait pas de meilleure option.

Après l'abandon de Skype, vous pourrez continuer à utiliser votre crédit Skype existant via le portail web Skype : https://calling.web.skype.com/ qui reste ouvert.