Outlook n'arrive plus à se synchroniser avec Gmail

Nana 20 Points de réputation
2026-03-12T19:47:33.4766667+00:00

Bonjour,

Sous Windows avec Office 2021, Outlook fonctionnait parfaitement avec mes deux adresses Gmail. Soudainement (sans changement, que ce soit dans Outlook ou sur mon compte Gmail), Outlook n'arrivait plus à se synchroniser à l'une de mes adresses Gmail (la seconde fonctionne toujours, mais c'est celle que je n'utilise jamais). Cela a duré plusieurs jours, et rien à faire, l'erreur revenait sans cesse :

"La tâche "Synchronisation des dossiers avec abonnement" a signalé une errerur (0x800CCC0E) : "impossible de synchroniser les dossiers avec abonnement. Erreur : Impossible de se connecter au serveur."

J'ai fouillé internet, les forums, les pages d'aide de Microsoft et de Gmail, tenté toutes les manipulations conseillées, dans Outlook et dans Gmail, mais rien à faire. J'ai fini par supprimer Office 2021 pour installer Office 2024, même problème. J'ai fini par déconnecter l'adresse concernée, et impossible de la reconnecter :

"Nous n'avons pas pu configurer votre compte Gmail avec IMAP."

J'ai tenté de la connecter sur le serveur POP, pour voir, mais impossible également.

Ce qui me perturbe le plus, c'est que j'ai également testé sur le nouvel Outlook, et là aucun problème, je récupère bien mes mails. Je sais que j'ai cette solution là en cas de besoin, mais je préfèrerais trouver une solution sur la version classique, car il m'est impossible d'importer mon fichier .pst dans le nouvel Outlook, et que j'ai mon historique de mails depuis presque vingt ans dans ce fichier .pst, donc j'y tiens.

Je vous serais donc très reconnaissante si vous pouviez m'aider, et je vous remercie par avance.

Bonne soirée / journée.

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
EmilyS726 280.7K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-13T00:19:46.5133333+00:00

Bonjour

Beaucoup d'utilisateurs semblent avoir ce problème récemment. Microsoft enquête toujours sur ce problème. La solution de contournement actuelle est publiée ici : https://support.microsoft.com/office/users-get-errors-0x800ccc0e-0x800ccc0f-synchronizing-gmail-and-yahoo-accounts-in-classic-outlook-e5a7b684-7c5c-4848-ab2d-d48291451f67

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