récupération boite mail hotmail

Claude Franca 20 Points de réputation
2026-03-10T10:37:06.8033333+00:00

Bonjour,

J'ai une ancienne adresse hotmail et j'ai un besoin urgent de la récupérer, j'ai essayé avec mon compte microsoft, impossible et pourtant quand je veux la recréer on me dit qu'elle existe déjà.

Je n'arrive même pas à y accéder pour "modifier mot de passe". Merci de m'aider

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Darhyl Amizola 50,175 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-11T18:36:20.73+00:00

Je vous en prie, et je vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,

Darhyl

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  1. Darhyl Amizola 50,175 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-10T11:15:12.4566667+00:00

    Salut ! Ravi de faire votre connaissance !

    D’après le message d’erreur indiquant que le compte n’existe plus, et puisque vous avez mentionné qu’il s’agit d’une ancienne adresse e‑mail, si vous ne vous êtes pas connecté à cette adresse depuis plus de 2 ans, je crains que votre compte ait déjà été supprimé/fermé pour cause d’inactivité.

    Comme indiqué par Microsoft, les comptes qui n’ont pas été utilisés ou qui sont restés bloqués pendant plus de 2 ans sont supprimés pour inactivité et ne peuvent plus être récupérés : https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    Enfin, si un domaine de messagerie Microsoft (MSN, Hotmail, Outlook, Live) a été supprimé, il ne peut plus être associé à un compte Microsoft.

    Vous pouvez également consulter ce lien pour référence : https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

    Merci de votre compréhension.

    Cordialement,

    Darhyl

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  2. Claude Franca 20 Points de réputation
    2026-03-10T12:13:27.51+00:00

    Je n'ai rien compris, je ne lis pas l'anglais ! Merci de me répondre en français.

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