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Salut martine levazeux,
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Veuillez analyser votre système avec plusieurs applications antivirus.
- Effectuez une analyse complète du système avec Malwarebytes.
- Effectuez une analyse complète du système avec Norton Power Eraser.
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Même si une analyse complète permet de détecter et de corriger des menaces, il est recommandé d’effectuer une réinstallation propre, car ces menaces peuvent avoir apporté des modifications irréparables à votre système.
Avertissement : À ce stade, nous avons épuisé toutes les étapes de dépannage possibles et je recommande d’effectuer une installation propre (clean install) afin de rétablir le bon fonctionnement de votre ordinateur. Veuillez vous assurer de sauvegarder toutes vos données importantes, y compris vos Documents, Images, Vidéos, et autres fichiers essentiels.
Nouvelle installation de Windows 11.
J’espère que les informations ci‑dessus vous seront utiles.
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