Impossible d'activer Office LTSC Professionnel 2024

Jean-François VEDEL 40 Points de réputation
2026-03-09T13:58:19.0633333+00:00

Lorsque je tente l'activation, l'ID d'installation, fourni et ensuite demandé, est incomplet (il manque 7 chiffres). J'ai tenté de joindre Microsoft par téléphone à plusieurs reprises, mais l'IA me renvoie systématiquement à l’activation en ligne... qui ne fonctionne pas ! Cette impossibilité d'avoir un humain en ligne est vraiment pénible !

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-03-09T17:22:05.3533333+00:00

Les licences Office Professionnel Plus ou LTSC sont des licences de groupe, pas des licences destinées aux particuliers. La législation européenne permet à l'administrateur d'une telle licence d'en vendre des "droits d'accès", mais on n'obtient pas pour autant une licence complète qu'on peut associer à son compte Microsoft. En gros, on est un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.

C'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Donc, dans la mesure où tu l'as "achetée" (on espère pour pas cher) c'est le vendeur qui reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur. C'est à lui de te fournir une clé valide ou te rembourser.

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DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-09T14:31:56.7933333+00:00

Microsoft Office LTSC 2024 est une version d'Office sous licence en volume utilisée par les grandes organisations ; il ne s'agit pas d'une licence grand public. Où avez-vous acheté votre licence Office ? Était-ce auprès d'un revendeur en ligne ?

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  1. Jean-François VEDEL 40 Points de réputation
    2026-03-09T14:46:33.93+00:00

    Oui, j'ai acheté cette licence auprès d'un revendeur en ligne (CDiscount). Vous pensez donc que je ne pourrai jamais l'activer, en tant que particulier...

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