erreur onedrive 0x8004de40

Anonyme
2026-03-07T16:47:07.9+00:00

Bonsoir

depuis plusieurs jours je ne parviens plus à utiliser OneDrive sur mon PC.

Il me demande de me connecter et il me dit qu'il y a un pb de connexion 0x8004de40.

J'ai essayé les manipulations proposées sur l'aide en ligne, ca n'a rien changé.

Il s'agit de la version Famille, donc payante et impossible de joindre qui que ce soit.
J'accède à OneDrive via le téléphone 4G/5G ou via Edge.
Merci d'avance pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows
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John Jefferson Doyon 91,185 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-03-08T17:40:37.0833333+00:00

Merci d'avoir partagé les captures d'écran.

Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez essayer de dissocier puis de réassocier votre compte OneDrive, ou de le réinitialiser. « Dissocier et réassocier OneDrive » : https://support.microsoft.com/office/unlink-and-re-link-onedrive-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

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  1. Aude Odo 5 Points de réputation
    2026-03-27T08:08:47.8933333+00:00

    Bonjour,
    j'ai eu le même problème, il s'agissait d'un souci lié à la mise à jour Windows . Il suffit maintenant de télécharger la nouvelle MàJ avec le correctif : https://windows.developpez.com/actu/381392/Windows-11-la-mise-a-jour-KB5085516-corrige-les-interruptions-de-connexion-aux-applications-Microsoft-qui-ont-ete-causees-par-le-Patch-Tuesday-de-mars-2026/

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  2. Anonyme
    2026-03-07T20:01:46.9333333+00:00
    1. J'ai Réinitialiser l'application OneDrive et elle n'a pas démarré apres 1 minute
      Je l'ai démarré depuis le menu Démarrer.
    2. TLS 1.2 est vérifié, mais aussi TLS 1.3
    3. Déconnecté, puis reconnecté (même erreur) puis délié et reconnecté (même erreur)

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  3. Anonyme
    2026-03-07T19:47:27.93+00:00

    Hello,

    1. J'utilise Windows 11et Microsoft Defender.
    2. Uniquement avec l'application bureau
    3. Je n'utilise pas de VPN et d'antivirus tiers

    Je vais essayer les tapes proposées

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  4. John Jefferson Doyon 91,185 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-07T18:21:59.0233333+00:00

    Salut, je suis John !

    L'erreur 0x8004de40 signifie généralement que OneDrive ne peut pas établir une connexion sécurisée avec les serveurs Microsoft. Voyons quelques points.

    Pour aider à cibler le problème :

    1. Utilisez-vous Windows 10 ou Windows 11 ?
    2. Est-ce que cela se produit uniquement dans l'application OneDrive, alors que le site fonctionne dans Edge ?
    3. Utilisez-vous un VPN, un proxy ou un antivirus tiers ?

    En attendant :

    Vous avez mentionné que ça fonctionne via votre téléphone 4G/5G, donc cela peut être une restriction de connexion ou de réseau sur le PC.

    Veuillez essayer ces étapes :

    1. Réinitialiser l'application OneDrive
    • Appuyez sur la touche Windows + R
    • Collez ceci et appuyez sur Entrée :

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

    • Attends une minute.
    • Si OneDrive ne se rouvre pas, démarrez-le depuis le menu Démarrer.
    1. Vérifiez les paramètres TLS
    • Appuyez sur la touche Windows + R
    • Tape inetcpl.cpl et appuie sur Entrer
    • Passer en Avancé
    • Assurez-vous que TLS 1.2 est vérifié
    • Cliquez sur Appliquer et redémarrez le PC.
    1. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter
    • Ouvrez les paramètres OneDrive >onglet compte > Déliez ce PC, puis reconnectez-vous.

    Si le problème persiste, merci de fournir plus de détails en répondant à mes questions.

    Cliquez sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous pour me le faire savoir.

    Cordialement,

    John J.D.

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