Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Problème réglé pour moi aussi avec l'assistance : help.microsoft.com sur internet qui a été efficace.
Voici ce qui a été fait : elle a supprimé les identifiants Gmail.com dans l'application Outlook et s'est reconnectée sur Gmail en autorisant toutes les permissions et tout refonctionne bien.