Gestion des modèles Outlook 365

Philippe DELACOTE 20 Points de réputation
2026-03-06T14:39:49.66+00:00

Bonjour,

Depuis notre passage à Outlook 365, la gestion des modèles email est devenue tellement compliquée et incomplète qu'il est presque impossible de s'en servir.

Mon travail est principalement effectué avec de modèles d'email. D'innombrables personnes se plaignent de ce problème.

Y aura-t-il enfin un correctif ?

Bien à vous.

Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Vy Nguyen 11,415 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2026-03-09T20:51:18.0533333+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles. 


Bonjour @Philippe DELACOTE, 

Merci beaucoup pour les informations mises à jour. Je suis ravi d’apprendre que l’étape 1 fonctionne bien pour vous. De plus, je vous présente mes sincères excuses pour les fonctionnalités actuellement indisponibles de votre côté, et je vous remercie sincèrement pour votre coopération continue tout au long de ce processus.

Pour votre information, j’utilise actuellement la nouvelle version d’Outlook 1.2026.304.200. Par conséquent, afin de créer et d’utiliser un modèle dans la dernière version du nouvel Outlook, veuillez suivre les étapes ci dessous:

  • Tout d’abord, accédez aux Paramètres, puis sélectionnez Courrier, choisissez Modèles et cliquez sur Ajouter.
  • Ensuite, dans l’option Ajouter, veuillez sélectionner Créer un nouveau modèle.

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  • Après cela, créez le modèle de votre choix, puis fermez la fenêtre afin de vous assurer qu’il est enregistré.

Image de l’utilisateur

  • Enfin, lors de la rédaction d’un nouvel e mail, sélectionnez Courrier à partir d’un modèle et choisissez le modèle que vous avez créé.

Image de l’utilisateur

Cette méthode vous permet de gérer les modèles sans dépendre du complément My Templates, ce qui est souvent plus adapté lorsque vous travaillez avec du contenu d’e mail structuré ou réutilisable.

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, veuillez fournir une capture d’écran de votre interface Outlook afin que je puisse adapter les prochaines étapes de la manière la plus appropriée.

Merci encore pour votre collaboration et je reste dans l’attente de votre retour.

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3 réponses supplémentaires

  1. Philippe DELACOTE 20 Points de réputation
    2026-03-10T08:02:17.6466667+00:00

    Bonjour, j'ai réussi à créer et utiliser des modèles en utilisant votre procédure.

    Mais un autre problème majeur apparait : il n'est pas possible d'utiliser plus de 50 modèles et c'est trop peu pour moi...

    J'utilise environ 200 modèles.

    Que faire ?

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  2. Philippe DELACOTE 20 Points de réputation
    2026-03-09T12:07:29.13+00:00

    Bonjour et merci pour votre aide.

    Revenir en arrière sur une solution outlook classique n'est pas retenue par notre service informatique.

    La solution 2/ est l'utilisation de votre éditeur "my templates" qui n'est pas utilisable avec de nombreux et complexes modèles comme je les utilise.

    La solution 1/ me semble plus adaptée mais malgré le lien pour y arriver, je suis très rapidement bloqué.

    Créer un nouvel email : ok, mais ensuite je ne trouve pas "ajouter un modèle" dans le ruban.

    Etes vous sur que nous parlons de la dernière version car je ne vois pas le chemin dont vous me parlez ?

    merci de m'aider.

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  3. Vy Nguyen 11,415 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-03-06T15:35:38.1533333+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles. 


    Bonjour @Philippe DELACOTE, 

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A. 

    Merci pour le temps que vous avez consacré à expliquer l’impact de cette situation sur votre travail et pour avoir soulevé une préoccupation partagée par de nombreux utilisateurs. D’après les informations que vous avez fournies, après le passage au nouvel Outlook, la gestion des modèles est devenue plus complexe et certaines options essentielles sur lesquelles vous vous appuyez ne sont plus disponibles. 

    Le nouvel Outlook utilise une expérience de rédaction moderne, alignée sur Outlook sur le web, et propose les fonctionnalités différemment par rapport à Outlook classique. Par conséquent, certaines fonctionnalités héritées, telles que l’enregistrement des messages au format .oft et l’utilisation des éléments rapides, ne sont pas prises en charge dans le nouvel Outlook. En revanche, les Modèles de courrier intégrés et le complément Mes modèles constituent désormais la solution recommandée pour le contenu réutilisable. Les mises à jour de fonctionnalités continuent d’être déployées, et vous pouvez suivre les évolutions disponibles dans les articles de comparaison des fonctionnalités et Nouveautés. 

    Pour vous aider à travailler efficacement dès maintenant, voici quelques solutions de contournement adaptées à votre scénario: 

    1/ Créer des modèles d’e‑mails complets avec la fonctionnalité intégrée Modèles de courrier 

    • Ouvrez un nouveau message et rédigez le contenu que vous souhaitez réutiliser, y compris l’objet, les destinataires, la mise en forme et les pièces jointes. 
    • Sélectionnez Modèle de courrier, puis choisissez Enregistrer l’e‑mail en tant que modèle, attribuez‑lui un nom et enregistrez‑le. 
    • Lorsque vous êtes prêt à l’utiliser, sélectionnez Nouveau, puis Courrier à partir d’un modèle et choisissez le modèle dans votre liste. Cette approche est conçue pour des e‑mails complets et réutilisables. 
    • Références: 

    2/ Utiliser le complément Mes modèles pour insérer rapidement des extraits de texte pendant la rédaction 

    • Dans la fenêtre de rédaction, sélectionnez Autres applications, puis Ajouter des applications, recherchez Mes modèles et ajoutez‑le. 
    • Ouvrez Mes modèles depuis le ruban, sélectionnez Ajouter un modèle, attribuez‑lui un nom et collez le texte que vous réutilisez fréquemment. 
    • Insérez l’extrait en un seul clic lors de la rédaction. Cette méthode est idéale pour les formules de politesse, les signatures et les paragraphes standard. 
    • Référence : Utiliser des compléments dans Outlook - Support Microsoft 

    3/ Partager des modèles au sein d’une équipe en les enregistrant dans une boîte aux lettres partagée 

    • Ajoutez ou ouvrez une boîte aux lettres partagée dans le nouvel Outlook et vérifiez que vous pouvez envoyer des messages à partir de celle‑ci. 
    • Rédigez un nouveau message depuis cette boîte aux lettres partagée et enregistrez‑le en tant que Modèle de courrier afin qu’il soit stocké avec cette boîte aux lettres. 
    • Les membres de l’équipe disposant d’un accès à la boîte aux lettres partagée peuvent sélectionner Nouveau, puis Courrier à partir d’un modèle pour réutiliser le même contenu, ce qui permet de maintenir des réponses cohérentes. 
    • Référence : Gérer les paramètres de boîte aux lettres partagées dans le nouvel Outlook - Support Microsoft 

    Si votre flux de travail quotidien nécessite des fonctionnalités classiques telles que les modèles .oft ou les éléments rapides, vous pouvez continuer à utiliser Outlook classique pour ces tâches pendant que le nouvel Outlook étend progressivement ses capacités. Les pages de comparaison et Nouveautés décrivent ce qui est disponible aujourd’hui ainsi que les fonctionnalités récemment ajoutées. Nouveautés d’Outlook pour Windows - Support Microsoft 

    J’espère que cette réponse a permis de répondre à votre question et de clarifier le comportement que vous constatez. N’hésitez pas à répondre si vous avez d’autres questions, je serai ravi(e) de vous apporter une aide supplémentaire.   

    Merci pour votre patience et votre compréhension. Je me réjouis de poursuivre cet échange. 


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