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Créer des canaux restreints au sein d’une équipe pour des discussions ou projets confidentiels
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Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des phrases inhabituelles.
Cher/Chère @Yacine Sellier,
Bonne journée ! Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !
D'après votre description, je comprends que vous avez accidentellement supprimé un canal privé au sein d'une équipe privée Microsoft Teams et que vous avez maintenant des difficultés à le restaurer, même après avoir tenté de le récupérer dans la liste des canaux supprimés.
Vous avez mentionné que le canal a été supprimé la veille et que, malgré avoir cliqué sur « Restaurer », le même message continue d'apparaître sur toutes les versions de Teams que vous avez essayées (web, Windows et macOS). Le message indique : « Il semble qu'un autre utilisateur ait déjà restauré ce canal. »
Le problème reste non résolu le jour suivant (et compte tenu du temps limité pour récupérer les canaux supprimés), vous craignez de perdre les informations importantes stockées dans ce canal privé.
Je m'excuse sincèrement pour le désagrément causé par ce problème. Pour mieux comprendre la situation et vous fournir le soutien le plus approprié, pourriez-vous confirmer les informations suivantes :
- Un autre propriétaire ou membre d'équipe a-t-il mentionné avoir tenté de restaurer le canal ? (Ceci aide à valider le message « un autre utilisateur a restauré ce canal ».)
- Si vous créez un nouveau canal de test privé et que vous le supprimez, êtes-vous capable de restaurer d'autres canaux supprimés dans l'équipe, ou est-ce seulement celui affecté qui ne peut pas être restauré ?
- Êtes-vous au courant de politiques de rétention, de paramètres de conformité ou d'outils de gouvernance tiers actifs dans votre organisation ?
- Votre administrateur Microsoft 365 est-il disponible pour vérifier les événements de restauration de canal dans les journaux d'audit ?
Votre confirmation serait très utile pour garantir que vous receviez le support le plus approprié !
Si vous pouvez partager un peu plus d'informations sur votre situation, je pourrais être en mesure de suggérer quelques étapes suivantes utiles.
Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.
Merci de me faire savoir lorsqu'il y a des mises à jour ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Toute mise à jour que vous pourrez partager serait vraiment utile. Je vous remercie pour votre temps et j'ai hâte de savoir comment les choses évoluent !
Merci pour votre temps et votre patience.
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