Licence office enseignant

Romain Beugin 5 Points de réputation
2026-03-04T14:38:10.5833333+00:00

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à utiliser office avec la licence enseignant.

Quand j'essaie de mettre à jour la licence, il y a une erreur et je dois contacter mon administrateur.

Qui dois-je contacter pour les licences ac-lille ?

Merci d'avance,

Cordialement,

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour l'éducation | Windows
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9 réponses

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  1. Ryan-N 16,095 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-03-04T15:22:49.5633333+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

    Bonjour @Romain Beugin,

    Je me permets de vous fournir les informations suivantes :

    Étant donné que vous utilisez un compte éducatif, il est très probable que l’administrateur de votre compte soit le service informatique (IT) ou le service administratif de votre établissement scolaire.

    Dans ce cas, je vous recommande de contacter le service IT de votre école afin de vérifier votre compte ainsi que votre licence. Par ailleurs, vous pouvez également contacter le service ou la personne qui vous a fourni ce compte, car seul un administrateur dispose des autorisations nécessaires pour créer des comptes au sein du tenant.

    J’espère que ces informations vous seront utiles.

    Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de cette publication afin que je puisse continuer à vous accompagner.

    Je me réjouis de poursuivre cet échange.


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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-03-04T17:06:06.8233333+00:00

    Au vu des messages de ces derniers jours, il semble y avoir eu une vague de modifications dans l'attribution des licences Éducation. Plusieurs enseignants (tous ?) ont manifestement été "rétrogradés" en licence A1, laquelle ne donne accès qu'aux versions en ligne des applications. Probablement un changement de politique ou une conséquence de restrictions budgétaires.

    En tout cas, comme l'a indiqué Ryan-N ci-dessus, c'est auprès des services idoines de l'académie qu'il faut essayer d'obtenir des éclaircissements (et éventuellement l'affectation d'une licence A3 ou A5 pour récupérer l'usage des applications de bureau).

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  3. Romain Beugin 5 Points de réputation
    2026-03-04T19:20:50.07+00:00

    Le problème est que la directrice de l'école ne reçoit aucun mail concernant ces licences.

    Nous ne savons absolument pas qui est l'administrateur, il n'y en a peut-être pas. J'avais eu ma licence Office dans un autre établissement.

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  4. Romain Beugin 5 Points de réputation
    2026-03-04T19:22:09.33+00:00

    Aie, aie, aie s'il faut passer par la DSDEN ou le rectorat, ça risque d'être très long...

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  5. Ryan-N 16,095 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-03-04T19:31:51.91+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

    Bonjour @Romain Beugin,

    Merci pour votre retour. Je me permets de vous fournir les informations suivantes :

    Comme vous l’avez mentionné, vous avez reçu cette licence d’un autre établissement d’enseignement. Dans ce cas, je vous invite à contacter directement l’établissement qui vous a fourni cette licence afin de faire vérifier à nouveau la licence associée à votre compte.

    Par ailleurs, merci de bien vouloir vérifier si vous pouvez actuellement utiliser Office via la version web.

    Word for the Web - Microsoft 365

    Excel for the Web - Microsoft 365

    De plus, vous pouvez également me communiquer les informations concernant l’abonnement actuellement attribué à votre compte.

    Veuillez accéder au lien suivant afin de vérifier l’abonnement associé à votre compte :

     Mon compte

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