OneDrive, première connexion

Hubert Dumas 0 Points de réputation
2026-03-03T16:54:31.01+00:00

mon PC portable est neuf, je n'arrive pas à configurer OneDrive

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows
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  1. DYARI BARHAM 37,761 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-03T17:29:54.38+00:00

    Bonjour,

    Je suis Dyari. Merci de nous avoir contactés. Je serai ravie de vous aider.

    Pourriez-vous me préciser les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à OneDrive ? Si un code d'erreur s'affiche, merci de m'en faire parvenir une capture d'écran.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

  2. Hubert Dumas 0 Points de réputation
    2026-03-04T08:18:15.1633333+00:00

    Merci Dyari.

    Je joins une capture d'écran :

    Capture%20d'%c3%a9cran%202026-03-04%20091253

    Le code d'erreur est 0x8004de40. Voici le contexte :

    • Je configure un nouvel ordinateur portable Microsoft Surface
    • Mon compte Microsoft est correctement enregistré et actif, et ma connexion Internet fonctionne
    • OneDrive fonctionne en ligne
    • Ce message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie de connecter mon ordinateur à OneDrive

    Merci de votre aide.

    Hubert

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