Problème outlook

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Bonjour Romain

Merci d'avoir contacté le forum de questions-réponses.

D'après mes recherches, j'ai trouvé un fil Microsoft où de nombreux utilisateurs ont signalé que recréer le profil de messagerie Outlook résolvait avec succès ce problème. Vous pouvez essayer les étapes ci-dessous :

1. Allez dans la barre de recherche Windows et tapez regedit pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
2. Puis accédez à : Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles (Ce chemin s'applique à Outlook 2016 et 2019. Si vous utilisez une autre version d’Outlook, le chemin peut changer pour : Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0.)
3. Supprimez tous les dossiers répertoriés sous Profiles, puis redémarrez votre ordinateur.
4. Après le redémarrage, relancez Outlook et recréez votre profil de messagerie.

Pour référence, vous pouvez également consulter cette discussion Microsoft où de nombreux utilisateurs ont trouvé cette solution utile : Outlook - set of folders cannot be opened - unable to fix this error via any method

Veuillez noter que la ressource liée dans ce fil est disponible exclusivement en anglais. Je présente mes sincères excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer à ceux qui préfèrent ou ont besoin de contenu en français. Si vous avez besoin d'aide pour comprendre le contenu, je recommande d'utiliser un outil ou un service de traduction fiable.

Si le problème persiste après avoir recréé le profil, veuillez essayer de vous connecter à votre compte en utilisant Outlook sur le web. Si vous ne parvenez pas à vous connecter non plus là-bas, merci de bien vouloir capturer le message d'erreur que vous recevez dans Outlook Web afin que nous puissions enquêter davantage.

Dans l'attente de votre réponse.

Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.