Je suis membre de l'abonnement famille mais mon quota ondrive est de 5 Go

Magali Cerles 0 Points de réputation
2026-03-02T09:17:00.6966667+00:00

Pourquoi mon quota reste à 5Go?

Que puis-je faire?

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Accessibilité
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  1. GsN5034 - IA 77,820 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-03-02T09:56:04.1466667+00:00

    Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

    Pouvez-vous modifier des documents sur les applications de bureau Offie 365 ?

    Pourriez-vous aller sur la page Services du compte Microsoft & Abonnements et vérifier si votre abonnement Office 365 est actif ?

    https://account.microsoft.com/services

    Assurez-vous d'être connecté avec le même compte dans l'application client OneDrive sur ordinateur.

    Si votre abonnement est actif, ouvrez un onglet incognito et allez sur OneDrive Online et connectez-vous.

    Vérifiez si votre stockage de 1 To y est affiché.

    Si le stockage n'est toujours pas reflété dans votre application OneDrive sur ordinateur, essayez de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter.

    Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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