Ta question porte sur une erreur d'ouverture de fichiers PDF.
Si les fichiers PDF s'ouvrent normalement alors que seulement les fichiers PDF scannés qui ne s'ouvrent pas avec affichage des messages d'erreur que tu as indiqué, il faut commencer par désinstaller le logiciel de ton scanner puis le réinstaller.
Mais comme tu poses maintenant un autre problème, celui de l'incapacité d'enregitrer les fichiers PDF scannés, est-ce qu'on peut comprendre que le problème sujet de ta question a été résolu en modifiant le programme par défaut d'ouverture du format PDF en mettant Chrome ?
Si c'est le cas, quel était le programme par défaut initial ?...
Et dans ce cas, avec ce nouveau problème, il faut que tu précises certains points afin de pouvoir continuer, comme :
- Quel est le système d'exploitation antérieur que tu utilises, Windows 8, 8.1,7, etc...
- Quel est le modèle exact de ton scanner.
- Quel est le modèle exact de ton PC.
- Etc...
Sinon encore, s'il reste seulement ce problème d'enregistrement des documents scannés, à la question :
Système d'exploitation antérieur à Windows 10 : je ne peux pas enregistrer un document scanné.
La réponse de l'IA était :
"Si tu utilises un système d’exploitation antérieur à Windows 10 (par exemple Windows 7 ou Windows 8.1), il est assez fréquent que les logiciels fournis avec le scanner ou l’imprimante multifonction posent problème pour l’enregistrement direct des documents scannés. Voici quelques pistes sûres et pratiques pour résoudre ton souci :
Vérifications de base
- Pilotes du scanner : assure-toi que le pilote est bien installé et à jour. Sur les anciens Windows, il faut souvent télécharger le pilote depuis le site officiel du constructeur.
- Logiciel de numérisation : certains logiciels fournis par le constructeur ne sont plus compatibles. Tu peux tester avec l’outil intégré de Windows :
- Sous Windows 7/8, ouvre Périphériques et imprimantes → clic droit sur ton scanner → Démarrer la numérisation.
- Format de fichier : vérifie si le logiciel tente d’enregistrer dans un format non pris en charge (par exemple PDF sans module complémentaire). Essaie d’abord en JPEG ou PNG.
Solutions alternatives
- Windows Fax et Scan : présent dans Windows 7 et 8, il permet de numériser et d’enregistrer directement en fichier image ou TIFF.
- Paint : certains scanners permettent d’importer directement l’image dans Paint, puis tu peux l’enregistrer en JPEG/PNG.
- Logiciels tiers gratuits : si le logiciel constructeur est obsolète, tu peux utiliser un outil comme NAPS2 (Not Another PDF Scanner 2), qui fonctionne bien même sur Windows 7/8.
Astuce pratique
Si tu n’arrives pas à enregistrer directement, essaie de scanner vers une application (par exemple Paint ou Word) puis fais Enregistrer sous. Cela contourne souvent les limitations des anciens pilotes.
Pour avancer, peux-tu me préciser :
- Ton système exact (Windows 7, Windows 8, ou autre)
- Le modèle de ton scanner ou imprimante multifonction
Avec ces infos, je pourrai t’indiquer la méthode la plus adaptée et sûre".
En plus de ces suggestions de l'IA, j'ajoute une autre recommandation :
Pour lever tous les doutes sur ton pilote de scanner, essaye de scanner avec VueScan" :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/23431-vuescan/
Ou bien peut être aussi avec "PaperScan":
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/16893-paperscan-free/