Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement ; veuillez excuser les éventuelles erreurs grammaticales ou sémantiques. Merci de votre compréhension. Si un point de ma réponse n'est pas clair, n'hésitez pas à laisser un commentaire et je vous répondrai au plus vite.
Cher @Mustapha BOUCHOUCHA,
Merci d'avoir posté votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de nos services/produits. D'après votre description, veuillez suivre les étapes suivantes :
Méthode UI des paramètres
- Sous Windows, ouvrez les paramètres > Bluetooth et appareils > appareils.
- Dans Autres appareils, sélectionnez/développez votre téléphone
- À côté de Personal Area Network (PAN), sélectionnez Rejoindre.
- Dans la fenêtre PAN, assurez-vous que le point d'accès est sélectionné, puis sélectionnez Connecter.
Itinéraire alternatif du panneau de contrôle
- Ouvrir le Panneau de configuration > Réseau et Internet > Réseau et Centre de partage > Modifier les paramètres de l'adaptateur > la Connexion réseau Bluetooth > choisir l'appareil mobile et Connecter au Réseau d'Appareil.
Réappairer proprement (souvent ça corrige le « PAN qui ne se connecte pas »)
- Retirez le téléphone des appareils Bluetooth Windows, retirez le PC de la liste Bluetooth du téléphone, redémarrez les deux, puis appairez à nouveau et réessayez PAN.
Mettre à jour/réinstaller les pilotes Bluetooth
- Si le PAN échoue mais que l'audio Bluetooth normal fonctionne, essayez de mettre à jour les pilotes Bluetooth du fabricant du PC ou de Windows Update.
J'espère sincèrement que vous comprenez que les premières étapes que j'ai suggérées n'ont peut-être pas permis de résoudre complètement le problème, car il se peut que des causes sous-jacentes n'aient pas encore été identifiées. Je suis là pour collaborer étroitement avec vous, identifier et résoudre efficacement le problème et explorer toutes les solutions possibles afin d'obtenir le meilleur résultat possible.
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