Mon compte a été piraté

William Bottin 5 Points de réputation
2026-02-21T07:52:48.0266667+00:00

Bonjour,

Il y a une semaine à peu près, mon compte Microsoft a été piraté et quand je fais la demande de récupération de compte, il me dit que le compte n'existe pas

L'adresse mail de récupération affichée est : *****@notboxletters.com que je ne connais pas et à laquelle je n'ai pas accès, ce qui m'empêche m'accéder à mon compte Xbox et certains jeux achetés sur des plateformes comme Steam.

Une aide humaine serait-elle possible ?

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  1. William Bottin 5 Points de réputation
    2026-02-22T08:44:26.2+00:00

    Je vous remercie je me permet de garder votre contact si jamais le probleme persiste

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

  2. Xavier-D 13,580 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-02-21T12:48:06.75+00:00

    Avertissement : veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source. 

    Bonjour William Bottin,

    Merci d'avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

    Je constate qu'il y a environ une semaine, mon compte Microsoft a été piraté. Lorsque j'ai effectué une demande de récupération de compte, l'adresse e-mail de récupération m'a été communiquée par un expéditeur inconnu auquel je n'ai pas accès.

    Veuillez consulter ce site pour obtenir des instructions sur la procédure de récupération de votre compte piraté :

    Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, voici comment contacter le support Microsoft :

    1. Ouvrez le lien suivant : Contact - Support Microsoft.
    2. Dans le champ situé sous « Nous sommes là pour vous aider », saisissez « Microsoft 365 », cliquez sur « Obtenir de l'aide », puis sur « Contacter le support ».
    3. Dans cette section, vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft.
    4. Sélectionnez « Microsoft 365 et Office » sous « Produits et services », puis « Support technique » comme catégorie et cliquez pour confirmer.
    5. Vous pouvez également sélectionner « Discuter avec un agent du support dans votre navigateur Web » pour accéder à la fenêtre de chat.

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