Bitlocker tablette Surface

CB 0 Points de réputation
2026-02-20T15:48:24.4033333+00:00

Bonjour,

J'ai retrouvé une de mes anciennes tablettes d'enfance qui était associée à un compte microsoft que j'ai oublié.

Actuellement quand j'allume cette tablette, j'ai un message qui me demande de renseigner la clés de récupération pour redémarrer sauf que je ne l'ai pas je possède seulement ID de la clé<;

Pouvez-vous m'aider,

Bonne journée,

CB

Windows pour les particuliers | Other | Sauvegarde et récupération
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  1. DaveM121 936.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-20T16:20:44.96+00:00

    Si votre disque est chiffré avec BitLocker, la clé de récupération BitLocker est automatiquement enregistrée uniquement sur le compte Microsoft associé, via le lien ci-dessous. Vérifiez tous les comptes Microsoft utilisés sur l'ordinateur, ainsi que les comptes professionnels ou scolaires qui y sont liés.

    https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Avez-vous trouvé la clé de récupération BitLocker sur un compte utilisé ou lié à l'ordinateur portable ?

    Sinon, disposez-vous d'une sauvegarde de vos fichiers ou utilisez-vous un service cloud comme OneDrive pour les synchroniser en ligne ?

    Si vous ne trouvez pas la clé de récupération BitLocker sur un compte utilisé sur cet appareil, je suis désolé de vous annoncer que la seule solution pour accéder à cet appareil est de procéder à une installation propre de Windows. Au début de l'installation, supprimez toutes les partitions du disque pour supprimer le chiffrement, ce qui entraînera malheureusement la perte de toutes les données présentes sur le disque.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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