Installer boite mail sur Ipad

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Bonjour @Eric Golos,

Merci d'avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

D'après votre description, il semble que lorsque vous essayez d'installer ou d'accéder à votre boîte aux lettres sur votre iPad, un message vous invite à télécharger la « dernière version compatible », mais même après l'avoir fait, le même message s'affiche.

Pour mieux comprendre et résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Étape 1: Confirmez l'application que vous utilisez

Essayez-vous de configurer votre boîte aux lettres dans:

• L'application Mail intégrée à l'iPad, ou
• L'application Microsoft Outlook de l'App Store?

-> Si vous n'êtes pas sûr, veuillez le préciser afin que nous puissions vous fournir une aide plus ciblée.

Étape 2: Mettez à jour iPadOS

Ce message s'affiche souvent lorsque l'iPad exécute une ancienne version d'iPadOS qui n'est plus prise en charge par la version actuelle de l'application.

Veuillez vérifier :

• Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle
• Installez les mises à jour disponibles
• Redémarrez l’appareil après la mise à jour

Étape 3: Réinstallez l’application Courrier

Si vous utilisez l’application Outlook:

• Supprimez l’application Outlook de l’iPad
• Redémarrez l’iPad
• Réinstallez Microsoft Outlook depuis l’App Store
• Essayez de vous connecter à nouveau

Si vous utilisez l’application Courrier intégrée :

• Accédez à Réglages > Courrier > Comptes
• Supprimez la boîte aux lettres
• Redémarrez l’iPad
• Ajoutez à nouveau le compte

Étape 4: Vérifiez le type de compte

Veuillez confirmer:

• S’agit-il d’un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365?
• Ou d’un compte Outlook/Hotmail personnel?

-> S’il s’agit d’un compte professionnel ou scolaire, votre organisation peut exiger une version minimale d’iOS ou des règles de configuration spécifiques.

Si le problème persiste, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Modèle de votre iPad
• Version actuelle d’iPadOS
• Le texte exact du message affiché
• Une capture d’écran (si possible)

Ces informations nous aideront à identifier plus précisément la cause du problème. Nous attendons votre retour.