![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 21%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EML%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Serveur en ligne Office
Produit serveur local Microsoft qui exécute Office Online.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 54%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Martin Lepage
Merci de nous avoir contactés sur le forum Microsoft Q&A.
Dans ce contexte, je pense que les instructions ci-dessous pourraient vous aider :
1/ Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation Microsoft 365 de Microsoft
Les recommandations de Microsoft pour ce type d’erreur commencent par l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation Microsoft 365 sur le même appareil où Microsoft 365 est installé. Cet outil est conçu pour diagnostiquer et corriger les échecs courants d’activation et/ou de connexion.
Veuillez noter que la ressource liée dans ce fil est disponible exclusivement en anglais. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer à ceux qui préfèrent ou ont besoin de contenu en français. Si vous avez besoin d'aide pour comprendre le contenu, je vous recommande d'utiliser un outil ou un service de traduction fiable.
2/ Supprimer les clés produit Office 2013 restantes (fréquent après une désinstallation/mise à niveau)
Si Office 2013 a déjà été activé sur l’ordinateur, Microsoft recommande de vérifier puis de supprimer les clés produit Office 2013 encore présentes à l’aide du script ospp.vbs (afficher les clés installées avec /dstatus, puis les supprimer avec /unpkey en utilisant les 5 derniers caractères de la clé).
Après suppression des anciennes clés, réessayez de vous connecter et/ou d’activer le produit dans une application Office.
Vous pouvez consulter l’étape 5 de cette DOCUMENTATION pour plus d’informations.
J’espère que cela vous aidera.
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Note : Veuillez suivre les étapes de [notre documentation] pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.