Impossibilité de connecter mon compte de messagerie Microsoft sur l'application Mail d'Apple ( sur Mac ) erreur 3

CmP 0 Points de réputation
2026-02-18T09:05:49.2766667+00:00

Bonjour,

Mes emails ( Compte Microsoft ) ne se rafraîchissant plus sur mon application Mail sur mon Macbook ( erreur d'authentification ) j'ai décidé de supprimer le compte puis l'ajouter de nouveau,

Je renseigne donc mon adresse email je sélectionne Microsoft Exchange, je suis redirigé vers la pop up d'authentification de mon école ( ******@university-365.com ) pour renseigner mon password et apres quelques secondes j'ai le message d'erreur suivant : "L'opération n'a pas pu s'achever. (com.apple.accounts erreur 3.)"

j'ai vérifier la combinaison login et password sur l'interface web ainsi que sur mon téléphone et cela fonctionne très bien

J'ai également nettoyé toutes le clés Microsoft de mon trousseau ( dans le doute ) mais cela ne règle toujours pas le soucis

Quelqu'un a t il déjà rencontré ce soucis ? avez vous une solution à partager ?

Merci pour vos réponses,

Bonne journée,

Informations personnelles supprimées

Exchange | Serveur Exchange | Autre
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1 réponse

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  1. Anonyme
    2026-02-18T13:38:26.36+00:00

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    Bonjour CmP, 

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !  Je vous souhaite une excellente journée et j’espère que vous allez bien ! 

    Je comprends tout à fait votre frustration. C'est vraiment pénible quand les identifiants fonctionnent partout ailleurs (Web, Mobile) mais échouent spécifiquement sur l'application Mail du Mac avec cette erreur d'authentification. 

    D'après mes recherches, ce problème survient souvent lorsque l'authentification à deux facteurs (2FA) est activée sur le compte, ce qui peut créer un conflit avec les applications de messagerie tierces si elles ne sont pas configurées d'une manière spécifique. 

    Pour nous aider à cerner le problème, quelle version de macOS utilisez-vous actuellement ? Avez-vous vérifié si la double authentification est bien activée sur votre compte Outlook ? 

    Si c'est le cas, je vous suggère d'essayer de créer un mot de passe d'application et de l'utiliser à la place de votre mot de passe habituel lors de la connexion sur le Mac. Comme il s'agit d'un compte scolaire/professionnel, vous pouvez suivre ce guide officiel de Microsoft pour le générer : 

    J'espère que cela vous aidera, au moins en partie. Tenez-moi au courant du résultat. 

    Si vous avez du nouveau, n'hésitez pas à me le faire savoir. 

    Bonne journée. 

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