copilot bloqué

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.

Bonjour @pierre DIGUE,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Concernant le problème où Copilot est bloqué ou ne parvient pas à s’ouvrir, ce comportement peut provenir de plusieurs causes. Je dois dépanner votre environnement afin d’identifier la raison précise de cet échec.

Merci de fournir les informations suivantes :

1. Un code d’erreur s’affiche-t-il lorsque vous essayez d’ouvrir l’application, ou n’y a-t-il aucune réaction ?
2. Utilisez-vous actuellement un VPN, un proxy ou des restrictions réseau particulières ?
3. Le problème se produit-il sur toutes les plateformes, y compris l’application dans la barre des tâches, la barre latérale d’Edge et la version web ?

En attendant, veuillez effectuer ces trois étapes :

• Vérifiez que Windows et le Microsoft Store disposent de toutes les mises à jour actuelles.
• Déconnectez-vous de votre compte Microsoft, redémarrez l’appareil, puis reconnectez-vous afin d’actualiser la session.
• Allez dans Paramètres, puis Applications, puis Applications installées, recherchez Copilot et sélectionnez Réparer, puis Réinitialiser.

Merci de me tenir informé du résultat de ces étapes afin que je puisse vérifier plus en détail si le problème persiste.

Je ne trouve pas copilot dans les applications installées, puisque je ne peux pas l'installer