Non-reconnaissance du microphone Logitech MeetUP sous Teams après mise à jour Windows 11 25H2

Jean-Max THIBAULT 55 Points de réputation
2026-02-17T05:23:20.0833333+00:00

Bonjour,

Nous rencontrons un dysfonctionnement reproductible concernant la reconnaissance du microphone de la solution de visioconférence Logitech MeetUP sous Windows 11 Pro version 25H2.

Lors de l’ensemble des tests, le haut-parleur et le microphone sont correctement détectés, actifs et définis par défaut, aussi bien dans Windows que dans Microsoft Teams.

Contexte :

  • 2 PC portables ASUS EXPERTBOOK P1503CVA (modèles strictement identiques)
  • Processeur i5-13420H
  • Solution de visioconférence : Logitech MeetUP
  • Application : Microsoft Teams (Application bureau et version Web)

Constat :

  • Sous Windows 11 Pro 24H2
  • Aucun dysfonctionnement
  • Micro et haut-parleurs Logitech parfaitement reconnus et fonctionnels dans Teams

Après mise à jour vers Windows 11 Pro 25H2 :

  • Le microphone du Logitech MeetUP n’est plus reconnu
  • Dysfonctionnement systématique et reproductible sur les deux machines
  • Actions déjà réalisées

Contact avec le support Logitech
Tests effectués :

  • Mise à jour firmware Logitech MeetUP
  • Mise à jour des pilotes Logitech

Résultat : aucun changement

Logitech nous redirige vers le support Microsoft

Contact avec le support ASUS :

  • Analyse matérielle écartée
  • Conclusion : pas de défaut matériel (fonctionnel en 24H2, problème uniquement en 25H2)

Tests complémentaires

  • Logitech MeetUP testé sur plusieurs postes fixes et portable en Windows 11 Pro 25H2
  • Y compris sur d’autres portables de la gamme ASUS
  • Fonctionnement (aucun problème détecté)
  • Le problème semble donc spécifique à ce modèle sous Windows 11 Pro 25H2

Nous sollicitons votre assistance afin de :

  • Identifier une incompatibilité connue entre Windows 11 25H2 et le Logitech MeetUP
  • Obtenir une solution de contournement ou un correctif
  • Confirmer s’il s’agit d’un problème reconnu au niveau de la stack audio / USB / drivers sous 25H2

Nous restons à votre disposition pour toutes manipulations et complément d'information.

Cordialement,

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour les entreprises | Réunions et appels | Audio et vidéo
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
AlexDN 11,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2026-02-17T06:56:35.1533333+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales ou formulations inhabituelles. Merci de votre compréhension.

Bonjour @Jean-Max THIBAULT,
Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A. D'après vos informations, le microphone Logitech MeetUp fonctionnait sous Windows 11 24H2, mais après la mise à jour de vos ordinateurs portables ASUS ExpertBook vers Windows 11 25H2, Teams (version bureau et web) ne parvient plus à l'utiliser. Le haut-parleur et la vidéo MeetUp fonctionnent toujours.

Ce problème survient généralement lorsqu'une mise à jour Windows modifie les pilotes audio ou réinitialise les autorisations du microphone. Teams ne parvient alors plus à détecter le microphone, même si le périphérique est connecté.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous confirmer les informations suivantes :

Le microphone MeetUp fonctionne-t-il sous Windows en dehors de Teams (Paramètres > Système > Son > Test d'entrée ou Enregistreur vocal)?

Quel est le numéro de build de votre système d'exploitation Windows 11 25H2 (Paramètres > Système > À propos)?

Quelle version de Teams utilisez-vous (Teams > Paramètres > À propos)?

Dans Teams > Paramètres > Périphériques, pouvez-vous sélectionner « Logitech MeetUp » comme microphone? Le niveau du micro est-il réglable?

Comment le MeetUp est-il connecté : directement au port USB de l’ordinateur portable ou via une station d’accueil, un hub USB ou un écran ? Si vous le branchez directement, y a-t-il un changement?

Sur le même ordinateur portable, un autre microphone ou casque USB fonctionne-t-il avec Teams?

Le même MeetUp fonctionne-t-il sur un autre PC (notamment un autre appareil Windows 11 25H2) ? Si oui, de quel appareil s’agit-il et fonctionne-t-il avec Teams sur celui-ci?

Dans le Gestionnaire de périphériques, quel pilote, fournisseur et version voyez-vous pour le microphone Logitech MeetUp (entrées et sorties audio) ou pour vos pilotes audio principaux (souvent Realtek/Intel sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu)?

En attendant, je vous recommande d’essayer les étapes suivantes (dans l’ordre):

1/ Vérifiez l’autorisation du microphone: Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone. Activez l'accès au microphone et assurez-vous que Teams est autorisé.

2/ Fermez complètement Teams et rouvrez-le. Ensuite, dans Teams > Paramètres > Périphériques, sélectionnez « Logitech MeetUp » comme microphone.

3/ Reconnectez le périphérique: débranchez le câble USB du MeetUp, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le.

4/ Réinstallez le pilote du microphone MeetUp : Gestionnaire de périphériques > Entrées et sorties audio > cliquez avec le bouton droit sur « Microphone Logitech MeetUp » > Désinstaller le périphérique, redémarrez l'ordinateur, puis reconnectez le MeetUp.

Si le microphone ne fonctionne toujours pas dans les applications Windows (et pas seulement Teams), nous vous suggérons de mettre à jour les pilotes audio/chipset de votre ordinateur portable ASUS pour Windows 11 25H2.

Remarque: Si vous testez des outils Logitech, veuillez les télécharger uniquement depuis le site web officiel de Logitech et respecter la politique de sécurité de votre entreprise.

Veuillez comprendre que notre première réponse ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons trouver une solution ensemble.

Si j'ai mal compris une partie de votre demande, n'hésitez pas à me recontacter afin que nous puissions clarifier et vous aider davantage.

J'attends votre réponse avec impatience.

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  1. Nicolasserise 0 Points de réputation
    2026-07-10T14:03:57.8133333+00:00

    J'ai exactement le même problème avec un HP PRobook 440 G11 - Windows 25H2: le micro de meetup est de très mauvaise qualité

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