Prélèvement inconnu

Jennifer MARIE-LOUISE VANROYEN 20 Points de réputation
2026-02-14T11:55:33.9433333+00:00

bonjour, j’ai été facturé de. 1249 par Microsoft store et je ne comprend pas a quoi cela correspond, je n’ai aucune facture ni aucun mail pour ce paiement

merci de votre réponse,

Bien cordialement,

JMLV

Windows pour les particuliers | Other | Internet et connectivité
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-02-14T12:28:19.3933333+00:00

Ce forum est un espace d'échange entre utilisateurs ; personne n'a accès aux comptes. Veuillez suivre les instructions de ce lien pour identifier la nature de ce paiement :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Ensuite, suivez les instructions de ce lien pour annuler ce paiement et obtenir un remboursement :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

0 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.