impossible de réinitialiser mot de passe hotmail

Michèle RAUZIER 20 Points de réputation
2026-02-13T14:49:19.6833333+00:00

Bonjour,

Lors de l'installation d'une nouvelle version d'Outlook sur mon PC, j'ai rencontré un problème lors de la récupération du mot de passe de mon adresse mail hotmail.fr lors du paramétrage IMAP.

L'adresse de récupération n'est plus valide et le formulaire m'est à chaque fois rejeté.

Par contre, je reçois et je peux toujours envoyer mes mails sur mon Iphone.

Je viens de créer une adresse outlook.fr afin de contacter le support technique mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'aider ?

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
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Arlene D 36,300 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-02-13T15:26:04.2866667+00:00

Si l'email de récupération n'est plus valide, utilisez le formulaire de récupération de compte de Microsoft à https://account.live.com/acsr

Fournissez votre adresse Hotmail, un adresse e-mail de contact, les mots de passe passés et les détails concernant l'activité de votre compte. Soumets-le depuis un appareil et un lieu que tu utilises habituellement. Microsoft l'examinera et vous contactera s'ils peuvent vérifier la propriété.

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