é et à devients point d'interrogation

Question

é et à devients point d'interrogation

Osama Al-Areky 100

J'ai un problème avec mon outlook à chaque fois que je tape et envoie un message avec les lettres é ou à, la personne que le reçois vois un point d'interrogation au lieu des lettres. C'est quoi le problème et comme le régler s'il vous plait ?

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Bonjour @Osama Al-Areky

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et d’avoir partagé votre issue.

Vous pouvez d’abord vérifier quel encodage est actuellement utilisé pour les messages sortants. S’il n’est pas défini sur UTF‑8, veuillez essayer de le modifier et voir si cela résout l’issue.

Pour vérifier les paramètres d’encodage international:

-Dans Outlook (classique), allez dans :

-Fichier > Options > Avancé > Options internationales

-Recherchez « Encodage préféré pour les messages sortants » et sélectionnez Unicode (UTF‑8) si disponible.

-Redémarrez ensuite Outlook et envoyez un e‑mail de test.

J’ai également trouvé une discussion similaire qui pourrait vous être utile: question marks instead of quotation marks in Outlook after upgrading to version 19628.20150 - Micro…

Veuillez noter que la ressource mentionnée dans cette discussion est disponible exclusivement en anglais. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer à ceux qui préfèrent ou nécessitent un contenu en français. Malheureusement, une version française de ce matériel n’est pas actuellement fournie par la source. Si vous avez besoin d’aide pour comprendre le contenu, nous vous recommandons d’utiliser un outil ou un service de traduction fiable.

Pourriez-vous confirmer quelle version d’Outlook vous utilisez actuellement? Si vous utilisez la version 19628.20150, vous pouvez envisager de mettre à jour vers la dernière version ou de revenir temporairement à une version antérieure pour voir si l’issue s’améliore.

Vous pouvez consulter cet article pour plus d’informations: Comment revenir à une version antérieure d’Office - Support Microsoft

Dans l’attente de votre retour.

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