Mes emails sont tous refusés

Question

Mes emails sont tous refusés

Laurie ANNE 0

Dès que j'envoie un email, j'ai une réponse de postmaster @outlook.com qui dit que celui-ci est rejeté. Constamment ! Comment faire ? Si ça continue, je vais quitter outlook, franchement.

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Answer 1

Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Salut Laurie ANNE

Merci d’avoir contacté le forum Q&A.

Pour m'aider à comprendre pourquoi vos e-mails sont rejetés, pourriez-vous s'il vous plaît fournir une capture d'écran du message complet renvoyé par ******@outlook.com via un message privé ?

Image de l’utilisateur

Plus précisément, j'ai besoin de vérifier s'il contient la section intitulée « Informations de diagnostic pour les administrateurs ».

Ces informations me permettront d'identifier le code d'erreur exact et de déterminer la solution appropriée.

En attendant, vous pouvez également consulter la documentation Microsoft suivante, qui comprend une liste complète des codes NDR (Non-Delivery Report) et leurs résolutions :

Liste complète des codes d'erreur NDR : Envoyer des rapports de non-remise par e-mail et des erreurs SMTP dans Exchange Online

Discussion liée : Remote Server returned '550 5.7.501 Service unavailable. Spam abuse detected from IP range

Veuillez noter que la ressource liée dans ce fil est disponible exclusivement en anglais. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer à ceux qui préfèrent ou ont besoin de contenu en français. Si vous avez besoin d'aide pour comprendre le contenu, je vous recommande d'utiliser un outil ou un service de traduction fiable.

Dans l'attente de votre réponse.

Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.

Anonyme

2026-02-10T11:13:22.1466667+00:00

Salut Laurie ANNE

Merci pour les détails supplémentaires. Puisque vous utilisez un compte Outlook personnel et que vous recevez l'erreur : Serveur distant renvoyé '554 5.7.0 < #5.7.520 smtp; 550 5.7.520 Message bloqué car il contient un contenu identifié comme spam', je voudrais vous demander si l'e-mail que vous essayez d'envoyer contient des pièces jointes. Si votre message inclut une pièce jointe, veuillez essayer l'une des options suivantes :

Partager le fichier via un lien OneDrive, ou

Compresser le fichier en .zip avant de l'envoyer.

Ces méthodes aident souvent si la pièce jointe ou son format déclenche le filtre anti-spam.

Si vous envoyez l'e-mail sans aucune pièce jointe et que vous obtenez toujours la même erreur 554/5.7.520 liée au spam, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour qu'ils puissent vous aider davantage avec ce problème. Étant donné que je ne suis qu'un modérateur, je n'ai pas accès à votre appareil ni aux outils de votre compte pour effectuer un dépannage plus approfondi.

Vous pouvez contacter le support Microsoft en suivant ces étapes :

1 - Visitez : Contact – Support Microsoft https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME Connectez-vous avec votre compte.

2 - Tapez votre problème dans la barre de recherche, appuyez sur Entrée, puis choisissez Contacter le support.

3- Sur la page Contacter le support :

Sélectionnez votre produit : Microsoft 365 et Office

Catégorie : Support technique

J'espère que ces informations vous seront utiles. Merci beaucoup pour votre compréhension.